Lookalike audiences

Hvad er lookalike audiences?

Lookalike audiences er en metode, hvor annoncører kan nå nye brugere, der minder om eksisterende kunder eller engagerede brugere. Denne funktion bruges mest på platforme som Meta (Facebook og Instagram), men også LinkedIn og andre annoncenetværk tilbyder lignende funktioner. Ved at analysere din nuværende kundedatabase eller en liste over brugere, kan algoritmen finde personer med lignende interesser, adfærd og demografi.

Formålet er at finde nye potentielle kunder, der statistisk set har højere sandsynlighed for at engagere sig med dine tilbud end en tilfældig brugerbase. På den måde kan man udvide rækkevidden uden at gå på kompromis med relevansen.

Sådan opretter du lookalike audiences

Det første skridt er at uploade en såkaldt “kildeliste” ‑ for eksempel en kundemail-liste, besøgende på dit website eller personer, der har interageret med dine annoncer. Algoritmen bruger denne liste til at finde fællestræk blandt de eksisterende brugere. Derfra kan du vælge, hvor bred eller snæver din lookalike audience skal være; de fleste platforme giver mulighed for at vælge en procentdel af landets befolkning, hvor 1% er de mest lig kunderne, og 10% er en bredere, men mindre præcis målgruppe.

Kvaliteten af kildelisten har stor betydning for resultatet. En opdateret og afgrænset liste over loyale kunder eller relevante konverteringer giver normalt de bedste resultater. Databeskyttelse er desuden vigtigt: sørg for at have samtykke til at bruge kundedataen til markedsføring.

Fordele og overvejelser ved lookalike audiences

En af de største fordele ved lookalike audiences er større rækkevidde med en fortsat høj grad af relevans. Systemet sørger for, at annoncerne vises til personer, der har samme karakteristika som dine bedste kunder, hvilket kan forbedre klik- og konverteringsrater.

Det er dog værd at afprøve forskellige segmenter og størrelser på målgruppen. En meget snæver målgruppe (f.eks. 1%) vil ligne dine kunder meget, men du risikerer hurtigt at ramme de samme personer flere gange. En bredere målgruppe gør, at du får mere volumen, men kan give lavere konverteringsrate. Test forskellige opsætninger ‑ brug gerne A/B-tests eller opsæt konverteringssporing via for eksempel Google Analytics for at se, hvad der giver de mest tilfredsstillende resultater.

Brug lookalike audiences sammen med andre kampagnetyper

Selvom lookalike audiences kan give flotte resultater alene, styrkes effekten ofte, hvis de bruges sammen med retargeting og specifikke målretningskriterier. Kombiner lookalike audiences med annoncevariationer, der passer til brugerens position i kunderejsen. For eksempel kan du sende introducerende budskaber til kold trafik og mere konkrete tilbud til dem, der allerede har vist interesse.

Overvej også, hvordan du optimerer brugen i de enkelte kanaler. Meta og LinkedIn arbejder forskelligt, så juster dit indhold og budskab alt efter platform og branche.

Sådan kommer du i gang med lookalike audiences

En god start er at analysere din eksisterende kundedatabase og udvælge segmenter med de ønskede karakteristika. Brug kvalitetsdata som grundlag for dine lookalike audiences. Opsæt sporing og evaluer løbende på resultaterne, så du løbende kan forbedre din tilgang. Vil du læse mere om hvordan du arbejder struktureret med leadgenerering, kan du finde konkrete tips til lead-generering her: lead-generering.