Brandidentitet

Hvad er brandidentitet egentlig?

Brandidentitet handler grundlæggende om, hvordan din virksomhed præsenterer sig visuelt, verbalt og gennem handlinger. Det er summen af alt, hvad kunden oplever ‑ fra logo, farver og skrifttyper til tone of voice og værdier. Det handler også om, hvordan kunderne oplever din virksomhed i forhold til konkurrenterne. Et godt brand gør virksomhedens produkter eller tjenester lette at genkende og skabe tillid hos forbrugerne.En stærk brandidentitet gør virksomheden konsistent, tydelig og troværdig. Når identiteten står klart, kan kunder og samarbejdspartnere hurtigt afgøre, hvem virksomheden er, og hvad den står for.

Derfor er det vigtigt med en stærk brandidentitet

Når først brandidentiteten sidder i skabet, opstår der en lang række fordele. For det første øger klarheden omkring virksomhedens positionering chancen for, at målgruppen vælger netop din virksomhed fremfor konkurrenterne. En tydelig identitet skaber genkendelse, opbygger loyalitet og motiverer kunder til at anbefale virksomheden videre.Derudover hjælper en konkret brandidentitet med at strømline intern kommunikation. Når alle medarbejdere forstår virksomhedens profil, retning og værdier, bliver deres arbejde præget af sammenhæng og kvalitet.

Sådan opbygger du en brandidentitet i praksis

For at opbygge en klar brandidentitet skal der først defineres nogle centrale elementer. Start med virksomhedens kerneværdier: Hvad står virksomheden for, og hvilke principper er centrale i måden, I arbejder på? Gå videre med at beskrive virksomhedens personlighed og karaktertræk. Skal virksomheden udstråle autoritet, leg og kreativitet eller professionalisme?Næste skridt er at udvikle virksomhedens visuelle udtryk ‑ herunder logo, farver, skrifttyper og grafiske elementer. De visuelle valg skal afspejle virksomhedens værdier og forstærke det ønskede udtryk. Glem heller ikke virksomhedens tone of voice. Kommunikation er et centralt element i identiteten og bør ramme målgruppens måde at tale og tænke på.

Typiske fejl når virksomheder arbejder med brandidentitet

En almindelig fejl er, at virksomheder ikke vedligeholder identiteten efter lanceringen. Brandidentitet er en løbende opgave, som kræver opfølgning, evaluering og justering. Virksomheder bør løbende holde øje med, om identiteten stadig passer til markedet, kunderne og virksomhedens mål.En anden typisk fejl er at lade brandidentiteten vakle ved at tillade for mange variationer i f.eks. brug af logo, farver eller skrifttyper. Det mindsker genkendeligheden og kan skabe forvirring hos kunderne. Konsistens er essentielt, og derfor bør der altid foreligge en klar guide for brug af brand-identiteten.

Sådan måler du effekten af din brandidentitet

At have en klar brandidentitet handler ikke kun om mavefornemmelser. For at vide, om virksomheden opnår de ønskede effekter, bør der opstilles klare målepunkter. Det kan f.eks. være kendskabsanalyser, der måler, om målgruppen kender brandet, undersøgelser der afdækker kundeoplevelsen eller analyser af loyalitet og genkøb.Ved at indsamle og evaluere denne type data bliver det tydeligt, hvor virksomheden klarer sig godt, og hvor der bør foretages justeringer. Det gør arbejdet med brandidentiteten mere resultatorienteret og mindre abstrakt.