Hvad er demand generation?
Demand generation handler om at skabe interesse og bevidsthed hos målgruppen omkring din virksomhed, dine produkter eller services, før kunden er klar til at foretage et køb.
I modsætning til leadgenerering, der fokuserer på at indsamle kontaktoplysninger fra potentielle kunder, koncentrerer demand generation sig om at uddanne, informere og påvirke modtagernes holdninger. Målet er at præsentere din virksomhed som en relevant løsning, der matcher kundernes udfordringer eller behov.
Sådan fungerer det i praksis
I praksis kan demand generation udføres gennem en bred vifte af aktiviteter – fra informative blogindlæg og e-bøger til webinarer, videoer, cases og podcasts.
Målet med disse aktiviteter er at besvare potentielle kunders spørgsmål i de tidlige faser af købsrejsen, længe inden de tager kontakt til salgsteamet. Budskabet er værdibaseret og handler om at opbygge tillid og autoritet omkring dit brand over tid. Du hjælper målgruppen med at forstå deres udfordringer og muligheder bedre, ligesom du positionerer dine produkter og kompetencer som oplagte løsninger.
Derfor er det vigtigt med demand generation
Demand generation hjælper med at sikre stabil efterspørgsel på både kort og lang sigt. Ved at informere potentielle kunder tidligt øger du sandsynligheden for, at de henvender sig, når behovet opstår.
En fordel er, at dit salgsteam primært behøver at kontakte personer, der allerede har forstået din virksomheds værdi. Dermed spilder sælgerne mindre tid på kolde henvendelser. Konkurrencefordelen vokser også, fordi du allerede har etableret dig som en troværdig aktør i kundernes bevidsthed, når de aktivt begynder at vurdere løsninger.
Sådan vælger du de rigtige kanaler til demand generation
Valget af kanaler afhænger af, hvem dine potentielle kunder er, og hvor de søger information. Linkedin er ofte oplagt til B2B demand generation, fordi platformen giver rig mulighed for at opbygge fællesskab, dele relevant viden og drive debat. Betalt annoncering på LinkedIn kan også effektivt understøtte målene, hvis du målretter annoncerne mod veldefinerede personer og brancher.
Andre relevante kanaler tæller Google-annoncer og søgemaskineoptimering, hvor du laver informative artikler og blogindlæg, som målgruppen finder, når de aktivt søger efter svar på spørgsmål. E-mail marketing egner sig ligeledes godt til at pleje relationer over længere tid.
Mål og evaluering af dine demand-gen aktiviteter
Demand generation kræver klare og realistiske mål, du kan evaluere på løbende. Typiske mål handler om øget webtrafik, engagement (f.eks. downloads og views) og abonnenter på nyhedsbreve eller webinarer.
Du bør måle på både kvantitative og kvalititative faktorer. Hold øje med, om den øgede opmærksomhed rent faktisk resulterer i flere kvalificerede leads senere hen. Google Analytics, CRM-systemer og værktøjer som Ahrefs kan hjælpe dig med at overvåge og optimere performance.