Brand voice guidelines

Brand voice guidelines er et afgørende værktøj for virksomheder, der ønsker at sikre konsistens og genkendelighed i deres kommunikation. Disse retningslinjer beskriver, hvordan en virksomhed kommunikerer med sit publikum på tværs af alle platforme og kanaler. Det indebærer valg af ord, tone og stil, der alle sammen bidrager til at skabe en unik stemme, der afspejler virksomhedens værdier, mission og personlighed. Ved at følge brand voice guidelines kan man sikre, at alle meddelelser er ensartede og resonans hos målgruppen, således at man styrker brandidentiteten og bygger et stærkere, mere sammenhængende billede af virksomheden. Dette er essentielt i en tid, hvor forbrugerens tillid og loyalitet ofte er afhængig af digitale og skriftlige interaktioner.

Brand voice guidelines sikrer konsistens i virksomhedens kommunikation ved at definere ordvalg, tone og stil. De fremhæver virksomhedens unikke stemme og styrker brandidentiteten. Ved at følge disse retningslinjer opnår man en sammenhængende profil, der resonanserer hos publikum på tværs af platforme.

Hvad er brand voice?

Brand voice handler kort sagt om, hvordan dit brand taler og kommunikerer på tværs af kanaler og platforme. Det dækker over ordvalg, personlighed, kommunikationsstil og hvordan modtagerne oplever dit brand gennem dit skriftlige eller mundtlige udtryk. Ved at definere en tydelig brand voice sikrer du, at kunder og modtagere genkender din virksomhed, uanset hvor og hvornår de møder den. Det betyder, at arbejdet med din brand voice ikke kun drejer sig om, hvad du siger, men også hvordan du siger det.


Din brand voice bør afspejle virksomhedens værdier, målgruppe og personlighed. Samtidig bør den være konsekvent, så både eksisterende og potentielle kunder altid oplever det samme billede af dit brand, hvor end de støder på dig.

Derfor er det vigtigt at arbejde med brand voice guidelines

Uden klare retningslinjer bliver din kommunikation nemt uklar og usammenhængende. Når forskellige afdelinger, freelancere eller bureaupartnere skriver tekster og producerer markedsføringsmaterialer uden vejledning, opstår der hurtigt forskelle i tonen. Dette skaber forvirring hos kunderne og svækker dit brands identitet. Brand voice guidelines sikrer, at der er sammenhæng og genkendelighed i dine budskaber.


Ved at følge faste guidelines sparer medarbejderne samtidig tid og ressourcer, da det bliver nemmere at skabe materialer og indhold, som matcher virksomhedens personlighed og strategi. Du undgår også misforståelser og potentielle konflikter omkring kommunikationsretning og udtryk.

Sådan definerer du din virksomheds brand voice

Når du skal finde frem til din virksomheds unikke brand voice, bør du starte med at kigge på virksomhedens overordnede strategi. Tænk over spørgsmål som disse:


– Hvordan vil vi gerne opfattes af vores kunder og samarbejdspartnere?


– Hvad kendetegner vores målgruppe, både hvad angår sprog, interesser og kommunikation?


– Hvilke ord er vigtige og karakteristiske for vores virksomhed, produkter og services?


Når du har svar på disse spørgsmål, bør du vælge 3-4 kerneord, som beskriver din brand voice (for eksempel troværdig, professionel, innovativ). Disse ord skal være referencepunkter for al kommunikation, og alle medarbejdere skal kende og forstå betydningen af dem.

Sådan formidler du dine brand voice guidelines effektivt

Det hjælper ikke at have fantastiske guidelines, hvis de ikke kommer frem til de medarbejdere, der rent faktisk kommunikerer på vegne af virksomheden. Derfor skal du sikre, at guidelines er let tilgængelige og nemme at forstå for alle involverede parter. Fastsæt dem i en simpel digital manual, der er tilgængelig ét centralt sted.


Manualen skal indeholde klare eksempler på, hvordan brand voicen anvendes korrekt i praksis. Brug konkrete eksempler: Hvordan introducerer vi os på LinkedIn? Hvordan skriver vi produktbeskrivelser? Hvilke ord og vendinger undgår vi altid? Guiden bør ikke efterlade tvivl, men umiddelbart give medarbejderne praktiske værktøjer til at skrive tekster, emails og opslag, der matcher virksomhedens tone og stemme.

Løbende justering og evaluering er nødvendigt

Din brand voice kan udvikle sig over tid, da både din virksomhed og målgruppe kan ændre sig. Derfor er det vigtigt, at du løbende evaluerer og justerer guidelines efter behov. Du kan for eksempel foretage regelmæssige evalueringer af dit indhold, undersøge kunders og medarbejderes opfattelse af virksomhedens kommunikation og konsultere eksperter på området.


Når du holder øje med resultaterne af din kommunikation, hvad kunderne responderer særligt godt på, og hvilke ordvalg og formuleringer der giver gode resultater, bliver det lettere for dig at holde din brand voice skarp og tidssvarende. Derved opnår du en kommunikation, som rammer præcist, hver eneste gang.

Lad os tage en snak sammen om din marketing

Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.

Lad os tage en snak

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er brand voice guidelines?
Brand voice guidelines er en samling retningslinjer, der beskriver, hvordan en virksomhed kommunikerer gennem ordvalg, tone og stil. Formålet er at skabe konsistens og genkendelighed i kommunikationen på tværs af alle platforme og kanaler.
Hvorfor er det vigtigt at have brand voice guidelines?
Brand voice guidelines sikrer, at alle meddelelser er ensartede og resonans hos målgruppen. Dette styrker brandidentiteten og skaber et mere sammenhængende billede af virksomheden, hvilket er essentielt for at opbygge tillid og loyalitet.
Hvordan påvirker brand voice en virksomheds kommunikation?
Brand voice dikterer ordvalg, tone og stil i kommunikationen, hvilket gør det muligt for en virksomhed at præsentere sig med en unik stemme. Dette hjælper med at differentiere brandet og sikre, at meddelelserne er genkendelige og signifikante for publikum.
Hvad indeholder typisk brand voice guidelines?
Brand voice guidelines indeholder typisk en beskrivelse af virksomhedens kerneværdier og mission, definitioner af ønsket tone og stil samt eksempler på ønskede og uønskede formuleringer for at opnå konsistens i kommunikationen.
Hvordan kan man implementere brand voice guidelines effektivt?
For effektiv implementering bør alle medarbejdere informeres og trænes i retningslinjerne. Derudover er det vigtigt med jævnlig evaluering og opdatering af guidelines for at sikre, at de fortsat fungerer i tråd med virksomhedens udvikling og mål.

Vores specialister er klar til at hjælpe dig videre

Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.

Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]

Kreativitet til en digital verden

Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.