Her er e-mail benchmarks’ene for 2025

Hvad er en god åbningsrate eller klikrate på emails i 2025? Det spørgsmål får vi tit, og svaret afhænger helt af din branche. Få et hurtigt overblik over de nyeste benchmarks, og se, hvordan du klarer dig.

Skrevet af Morten Frederiksen Digital Delivery Manager Læsetid: 3 minutter

Vi bliver ofte spurgt, hvad en god klikrate eller åbningsrate egentlig er, og sandheden er, at det varierer enormt fra branche til branche. Men én ting er sikkert: E-mail marketing er stadig en af de mest effektive måder at nå dine kunder på her i 2025. Men for at få succes med mediet kræver det dog, at du følger med i udviklingen, da nye trends og benchmarks konstant opstår.

Vi har derfor samlet de seneste gennemsnitstal fra en række internationale kilder: HubSpot, Click Dimensions, MailChimp, NeverBounce, Acoustic, Flourish, Omnisend og TheEmailMarketers.com. Nedenfor får du et hurtigt overblik over, hvordan tallene ser ud lige nu, så du kan sammenligne din egen performance med branchestandarden.

Bemærk, at vi ikke har kunnet finde afmeldingsrater for samtlige brancher, og derfor fremgår kun de brancher, hvor data har været tilgængelige.

Åbningsrater i 2025

Den klassiske åbningsrate har traditionelt været et vigtigt benchmark, men Apples introduktion af Mail Privacy Protection/MPP har gjort dem meget mindre pålidelige (vi har skrevet en artikel om netop det emne her). Alligevel viser data fra 2025, at brancher som non-profit, sundhed og hobbyer oplever de højeste åbningsrater, med hobby-sektoren som topperformer med en gennemsnitlig åbningsrate på hele 53,3%.
I den modsatte ende ligger detailhandel og finans med lavere gennemsnitlige åbningsrater på mellem 29,8% og 43,3%. Det betyder ikke nødvendigvis, at email-marketing er mindre effektiv i de brancher, men snarere at virksomhederne skal arbejde mere målrettet med personalisering og relevans for at få opmærksomheden fra modtagerne.

Klikrater som afgørende parameter

På grund af de mindre pålidelige åbningsrater bliver klikrater nu betragtet som et mere præcist mål for engagement. Produktion, politik og hobbyer ligger øverst med klikrater på over 4%, mens marketing og e-commerce generelt ligger under 2%. At klikke på links i en mail er en tydelig indikator på interesse og engagement og bør være et centralt fokusområde for virksomheder, der ønsker at forbedre deres email-performance.

Hvad betyder afmeldingsraten?

Afmeldingsraten ligger generelt stabilt mellem 0,08% og 0,27% på tværs af brancher, med produktion som en markant undtagelse på hele 0,84%. En lav afmeldingsrate på under 0,2% betragtes som fremragende, mens en rate over 0,5% kan indikere problemer med enten relevans eller frekvens af email-udsendelser. Virksomheder bør nøje overvåge denne metric og reagere hurtigt ved stigende tendenser.

Hvad siger de generelle tal?

Det globale gennemsnit for åbningsrater ligger mellem 25,7% og 42,4%, klikrater mellem 1,4% og 2,0%, og afmeldingsrater mellem 0,08% og 0,22%. Disse benchmarks giver et godt overblik, men det er vigtigt altid at sammenligne med branchens egne benchmarks for realistiske vurderinger af hvorvidt man ligger pænt i feltet – eller har udfordringer.

Vigtigheden af automatisering og personalisering

Automatisering og personalisering er to faktorer, der konsekvent løfter både åbnings- og klikrater og samtidig reducerer afmeldingsraten. At sende personligt tilpassede mails baseret på modtagerens tidligere adfærd, præferencer og købshistorik er afgørende for engagement og fastholdelse.
Segmentering går også hånd i hånd med personalisering. Ved at opdele din email-liste i specifikke segmenter kan du sikre, at dine budskaber er relevante og målrettede. Det er denne målrettede relevans, der gør segmentering til en kraftfuld teknik, som forbedrer modtagernes oplevelse og øger sandsynligheden for konverteringer.

Praktiske anbefalinger til dig

Så hvordan forbedrer man performance?
A/B-tests er fortsat en afgørende praksis indenfor e-mail marketing. Ved løbende at teste elementer som emnelinjer, teksterne og udseendet på dine call-to-actions, design og tidspunktet for udsendelse kan virksomheder kontinuerligt forbedre deres resultater.
Men udover det, så vil vi også varmt anbefale at du er opmærksom på disse områder:

• Fokuser på klikrater og konverteringer snarere end udelukkende åbningsrater.
• Brug automatisering til at skabe rettidig og relevant kommunikation.
• Udnyt segmentering for mere målrettet og effektiv kommunikation.
• Implementér personalisering baseret på modtagerdata og tidligere interaktioner.
• Overvåg nøje afmeldingsrater og reager hurtigt ved stigning.

Fremtidsperspektiver

Email-marketing er i konstant bevægelse, og der er spændende ting i vente. Fremover kommer vi nok til at se endnu mere personlig kommunikation, hvor AI og automations gør det nemmere at sende relevant indhold til den rigtige modtager. Samtidig vil segmentering kunne blive endnu ”dybere”, så budskaberne i højere grad føles skræddersyede og naturlige fra kundernes stol.

Men der er også udfordringer. Stramninger i beskyttelsen af brugernes privatliv betyder, at du ikke længere kan stole lige så meget på de klassiske målepunkter, og derfor skal du være klar til hurtigt at justere kursen undervejs – og den måde du måler på.

Når alt kommer til alt, er email-marketing stadig en af de absolut stærkeste værktøjer i din værktøjskasse. Og med et godt blik på data, nye benchmarks og løbende optimering kan du fortsat skabe værdi gennem stærkt engagement, flere klik og tilfredse (eksisterende og potentielle) kunder.