Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET) er en innovativ metode i markedsanalyser, der afdækker forbrugeres ubevidste tankemønstre og følelser gennem visuelle og narrative teknikker. Denne dybdeanalyse af metaforer og forestillinger forbedrer forståelsen af, hvordan forbrugere oplever brands og påvirker marketingstrategier.
Zaltman Metaphor Elicitation Technique, forkortet ZMET, er en kvalitativ forskningsmetode udviklet af Gerald Zaltman fra Harvard Business School. Teknikken fokuserer på underbevidste tanker og følelser hos forbrugerne. Metoden bygger på idéen om, at mennesker primært tænker i billeder og metaforer snarere end ord. Med andre ord anvender ZMET visuelle metaforer til at afdække dybere budskaber, som ellers ville være svære at identificere med traditionelle interviews og spørgeskemaer.ZMET udføres typisk ved, at deltagerne medbringer billeder, som for dem symboliserer deres holdninger og følelser omkring et emne, et brand eller et produkt. Billederne fungerer som udgangspunkt for individuelle interviews, hvori deltagerne forklarer metaforerne og associationerne bag hvert enkelt billede. Resultatet er en rig og dybtgående forståelse af målgruppens tanker og motiver.
ZMET er særligt relevant, når du vil forstå komplekse følelser, oplevelser eller dybere kundebehov. Teknikken er oplagt ved udvikling af nye produkter eller services, positionering af brands eller omdømmeanalyser, hvor traditionelle undersøgelser ofte kommer til kort. ZMET giver dig indsigt i kundernes ubevidste reaktioner, som sjældent dukker op med en almindelig spørgeskemaundersøgelse.Metoden er også god til at identificere kundernes ubevidste barrierer eller modstand mod bestemte produkter eller tjenester. Hvis du oplever, at kunder reagerer anderledes end forventet, kan ZMET hjælpe dig til at forstå deres underliggende tankemønstre.
Et ZMET-interview består typisk af flere trin. Først bliver deltageren instrueret i forvejen i at udvælge omkring 6-8 billeder, som illustrerer deres tanker eller følelser knyttet til emnet. Under selve interviewet gennemgår intervieweren billederne ét efter ét sammen med deltageren og beder vedkommende fortælle historier, associationer eller metaforer relateret til hvert enkelt billede.Dernæst går deltageren igennem en række mere strukturerede trin, herunder sortering af billeder efter betydning, skabelse af visuelle collager og uddybning af metaforerne. Hele processen tager typisk mellem en og to timer, og et færdigt ZMET-interview giver rigelige data til en detaljeret analyse.
Efter interviewene vil data blive analyseret med henblik på at identificere fælles mønstre og metaforer blandt målgruppens visuelle fortællinger og associationer. Analysen foregår ved at gruppere metaforer, finde overlappende temaer og afdække underliggende emotioner og tankemønstre.En succesfuld analyse kan give grundlag for markedsføringsbudskaber, branding-strategier, produktudvikling eller innovationsarbejde. Ved at forstå kundernes metaforiske virkelighed, kan du kommunikere mere målrettet og autentisk, og dermed effektivisere dine markedsføringsindsatser.
Selvom ZMET tilbyder interessant indsigt, kræver teknikken en erfaren interviewer og analytiker, da fortolkning af metaforer kan være subjektiv. Det handler om at forstå metaforens betydning bag det umiddelbare billede – og her ligger udfordringen i at spørge, lytte og tolke korrekt.En anden udfordring er tidsforbruget, da hvert interview kræver god tid, og analysearbejdet bagefter kan være omfattende. Derfor bør du nøje overveje, om investeringen står mål med værdien af de indsigter, du ønsker at få ud af ZMET. Når teknikken anvendes rigtigt, kan den give vigtige input til strategisk beslutningstagning og effektiv kommunikation med dine kunder.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
