Hvad er strategisk positionering?
Strategisk positionering handler om at placere din virksomhed eller dit produkt klart og tydeligt i kundernes bevidsthed. Målet er at være kundernes foretrukne valg, når de står over for en beslutning i din branche. Kunderne møder dagligt et stort antal tilbud, brands og budskaber. Derfor handler positionering om at skabe klarhed. Du skal være tydelig med, hvem du er, hvad du tilbyder, og hvordan du skiller dig ud fra konkurrenterne.
Derfor er strategisk positionering vigtigt
En klar position hjælper kunderne med nemmere at forstå, huske og vælge din virksomhed frem for konkurrenterne. Ved at gøre din position enkel og let forståelig vil kunderne hurtigt kunne koble dig med en bestemt fordel, værdi eller løsning. Er du først kendt for noget bestemt, øger du sandsynligheden for, at potentielle kunder vælger dig. Omvendt kan du miste kunder, hvis din positionering er vag eller tvetydig, fordi kunderne ikke præcist ved, hvorfor de skal vælge netop dig.
Sådan arbejder du med din strategiske positionering
Det første trin er at analysere dit marked grundigt. Du skal forstå, hvem dine kunder er, hvilke udfordringer de står overfor, og hvordan konkurrenterne angriber markedet. Denne indsigt skaber fundament for din positionering. Dernæst skal du finde ud af, hvad der gør din virksomhed unik, og hvordan det matcher dine kunders behov. Du skal ikke blot være “god” eller “kvalitetsorienteret”, men til gengæld være specifik og differentiere dig på de punkter, som konkurrenterne ikke allerede ejer. Til sidst skal du definere din position klart og konsekvent kommunikere den ud i markedet gennem alt, hvad du gør – fra markedsføring og visuel identitet til kundesupport og salg.
Undgå de mest almindelige fejl
Strategisk positionering kan være udfordrende, og derfor ses nogle typiske fejl ofte. Én af fejlkilderne er at forsøge at ramme alle målgrupper på én gang. Vælger du at være alt for bred, risikerer du hurtigt at fremstå uklar og generisk. En anden fejl er ikke at teste og validere positioneringen med din målgruppe. Uden feedback risikerer du at ende med en position, der måske er klar for dig, men ikke resonerer ordentligt hos kunderne. Vær åben overfor at justere din position, hvis responsen ikke matcher, hvad du ønsker at opnå.
Eksempel på effektiv strategisk positionering
Et stærkt eksempel på vellykket positionering er Volvo. De har i mange år positioneret sig som mærket med fokus på sikkerhed. Bilmarkedet er fyldt med forskellige produkter og budskaber, men Volvo har formået at gøre netop sikkerhed til deres afgørende fordel. Denne tydelige position gør også deres kommunikation meget enklere, fordi kunderne straks forstår, hvad Volvo repræsenterer. Samtidig har deres omdømme omkring sikkerhed opbygget tillid og loyalitet blandt kunder gennem årene.