Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Social commerce integrerer e-handel i sociale medier, hvilket muliggør direkte køb uden platformsskift. Ved brug af ‘køb nu’-knapper og influencers skabes en personlig shoppingoplevelse, der øger engagement og konverteringsrate. Det imødekommer moderne forbrugeres behov og brugeradfærd.
Social commerce handler om at sælge produkter og services direkte gennem sociale medieplatforme som Facebook, Instagram, TikTok og Pinterest. Det gør, at brugeren kan købe, uden at skulle forlade platformen. Sociale medier går dermed fra at være inspirationskanaler og fællesskab til at være hele shopping-oplevelsen samlet ét sted. De største platforme har alle deres egne indbyggede shoppingfunktioner, fx Instagram Shopping, Facebook Shops og TikToks Shopping Tabs.Traditionelt har virksomheder brugt sociale medier til at skabe trafik til webshops. Social commerce ændrer dette billede, så køb foregår, mens brugeren inspireres og engageres – dét, man kalder for en “friktionløs kunderejse”.
Den mest oplagte fordel ved social commerce er, at købsrejsen bliver kortere og lettere for kunden. Man fjerner trin, hvor potentielle kunder kan falde fra. På platforme som Instagram og Facebook kan produkterne vises i feedet, og det kræver få klik at købe. Det gør det nemt at konvertere impulskøb og fastholde kundens interesse, mens den er størst.Det kræver dog også, at virksomheden holder styr på produktfeeds, lagerbeholdning og kundeservice på platformene. Kunder forventer hurtig interaktion og relevante anbefalinger. Platformene sidder desuden på data og transaktioner, og man opgiver lidt af kontrollen sammenlignet med salg gennem egen webshop.
Succesfuld social commerce kræver indhold, der både inspirerer og informerer. Produkter på sociale medier bør præsenteres gennem billeder, video og kundeanmeldelser – gerne i et format, der matcher platformens tone og visuelle udtryk. Flere platforme tilbyder live shopping, produkt-tags i stories, og mulighed for at integrere brugergenereret indhold. Alt sammen noget, der kan skabe tillid og troværdighed omkring produkterne.Det er vigtigt at tilpasse sin tilgang, så den passer til platformens algoritmer, formater og målgrupper. Det er markant anderledes at sælge via korte TikTok-videoer end via klassiske Facebook-opslag. Overvej at lade inspiration og underholdning være en del af din salgsindsats.
Vil du prøve social commerce, så start med at kortlægge, hvor dine kunder bruger mest tid. Derefter kan du oprette en shop på fx Facebook eller Instagram og forbinde den til dit eksisterende produktkatalog. Hav styr på billeder, beskrivelser og lagerstatus, så oplevelsen for brugeren bliver så gnidningsfri som mulig.Overvej at benytte indsigter fra annoncering og organiske opslag til at eksperimentere med formater og produktvisninger. Kombiner evt. indsatsen med betalte kampagner for at skabe synlighed og teste, hvilke produkter der klarer sig bedst. Vil du styrke samspillet mellem salgsindsatsen og dine digitale kanaler generelt, så læs vores indlæg om annoncering på Pinterest: Sådan fungerer Pinterest annoncering.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
