Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Her finder du vores samling af gratis e-bøger, magasiner og andet vidensindhold.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Shopper marketing fokuserer på at forstå og påvirke forbrugernes beslutningsproces ved salgsstedet. Gennem nøje planlagte strategier optimerer man købsoplevelsen i både fysiske og digitale butikker. Ved at integrere indsigter fra forbrugeradfærd skabes engagerende kampagner, der skaber differentiering og loyalitetsopbygning.
Shopper marketing handler om at forstå og påvirke forbrugerens adfærd på tværs af kanaler – både før, under og efter købsøjeblikket. Hvor klassisk markedsføring fokuserer på at opbygge et brand eller tale til forbrugeren i bred forstand, tager shopper marketing udgangspunkt i købsrejsen frem mod det konkrete køb. Her arbejder man med at identificere de steder, hvor beslutningerne træffes, og målrette kommunikation og indsats der, hvor den gør størst forskel. Det betyder, at shopper marketing ofte rækker ud over butikken og ind i digitale kanaler som websites, e-mail og sociale medier. Formålet er at gøre rejsen så enkel og motiverende som muligt, så købet ligger tættere på hånden for kunden.
Et centralt element er indsigt i shopperens adfærd. Her arbejder mange virksomheder med data og analyser for at forstå, hvilke faktorer der skubber eller trækker i beslutningen. Det kan handle om placering af varer, indholdet i produktbeskrivelser, tilstedeværelsen af kampagner og endda stemningen i butikken – fysisk eller online. Shopper marketing trækker på flere discipliner som merchandising, digital annoncering og mere traditionelle kampagner. Til forskel fra bred markedsføring arbejder man med meget konkrete målepunkter som konverteringsrater, salg pr. udsalgssted eller indkøbskurvens størrelse. Derfor sker målingen ofte tæt på selve købet.
Digitaliseringen har gjort det muligt at arbejde mere præcist med shopper marketing. Med e-commerce data, analytics-værktøjer og segmentering kan man målrette indsatser på tværs af kanaler. Det gælder både personaliserede tilbud på e-mail, dynamiske produktanbefalinger og annoncer, der rammer brugeren lige op til købsøjeblikket. Mange benytter også data fra butikker og online-forretninger til at teste, hvilke budskaber, kampagner eller tilbud faktisk fører til køb. På den måde bliver shopper marketing et område, hvor man løbende justerer for at opnå stærke resultater. Overvej at benytte analytics-systemer, der kan samle og visualisere data på tværs – sådan kan du hurtigt se, hvor effekten er størst.
Når shopper marketing skal skabe resultater, handler det ofte om at binde den digitale og fysiske verden sammen. Det kan fx være QR-koder i fysiske butikker, der linker til kundereviews eller ekstra indhold, eller kampagner på sociale medier, som kan aktiveres i butikken. Målet er at skabe en oplevelse, hvor shopperen føler sig hjulpet og motiveret uanset, hvor de møder dit produkt. Sammenhængen mellem kanaler har stor betydning for chancen for, at shopperen vælger netop dit produkt fremfor en konkurrent.
Effektive shopper marketing-indsatser bygger ofte på en kombination af analyse, test og løbende justering. Sæt klare mål for, hvilke dele af rejsen der er vigtigst at påvirke. Arbejd med data for at se, hvor du får mest værdi for indsatsen – og vær ikke bange for at teste forskellige greb. Shopper marketing flytter sig hurtigt, fordi kundernes vaner ændrer sig. Jo hurtigere du justerer og bruger resultaterne fra dine tests, jo bedre vil du stå rustet til at følge med udviklingen og sikre, at dine tiltag faktisk driver køb.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
