Hvad er sensitiv prissætning?
Sensitiv prissætning handler om, hvordan kunder reagerer på virksomhedens prisændringer. Det kaldes også prissensitivitet eller priselasticitet. Hvis du ændrer prisen en smule op eller ned, er det vigtigt at forstå, om dine kunder ændrer deres købsadfærd markant, lidt eller slet ikke. Forståelse af sensitiv prissætning betyder, at du bedre kan afgøre, hvilke priser der giver den bedste balance mellem omsætning og kundetilfredshed.
Sådan fungerer det
Prissensitivitet kan måles ved at analysere, hvordan salget påvirkes af en prisændring. Metoden indebærer at sammenligne de procentvise ændringer i salget med de procentvise ændringer i prisen. Hvis salget falder drastisk, når prisen kun stiger lidt, er produktet prissensitivt – kunderne reagerer altså kraftigt på prisen. Omvendt, hvis du kan hæve prisen betragteligt uden et betydeligt fald i salg, er produktet mindre prissensitivt.Typiske faktorer, der påvirker prissensitiviteten, inkluderer mængden af alternative muligheder, produktets nødvendighed og kundernes opfattede værdi af produktet. Det handler derfor om at forstå kundernes behov og opfattelse.
Hvordan beregner du prissensitivitet?
En enkel formel til at beregne prissensitivitet er priselasticitetens formel, der udregnes som procentvis ændring i efterspørgsel divideret med procentvis ændring i pris. Resultatet beskriver, hvor elastisk dit produkt er. Hvis resultatet er større end 1, er produktet elastisk (højt påvirket af prisændringer). Hvis resultatet er lavere end 1, er produktet uelastisk (der reageres svagt på prisændringer).Forestil dig eksempelvis, at prisen på dit produkt øges med 10 %, og efterfølgende falder efterspørgslen med 5 %. Elasticiteten beregnes da som 0,5 (5 % divideret med 10 %), hvilket betyder, at produktet har lav prissensitivitet (uelastisk).
Sådan anvender du prissensitivitet strategisk
Når du kender dine produkters prissensitivitet, kan du sætte mere strategiske priser. Hvis produktet er meget elastisk, er det ofte hensigtsmæssigt at anvende konkurrencedygtige priser for at undgå tab af betydelige salg. Hvis produktet omvendt er meget uelastisk, kan du ofte øge priserne uden mærkbar negativ effekt.Nogle virksomheder benytter også denne viden til at skabe prisdifferentiering og pristilbud målrettet specifikke kundesegmenter. Eksempelvis kan premium-produkter eller målrettede services med lav prissensitivitet prismæssigt positioneres højere, hvilket genererer en højere margen og mere rentabel vækst.
Vær opmærksom på faldgruber ved sensitiv prissætning
Sensitiv prissætning giver nyttige oplysninger for en mere datadrevet pristilgang, men der er stadig fælder at være opmærksom på. Hvis du udelukkende fokuserer på elasticiteten, overser du muligvis faktorer som brandpræference, kundeloyalitet eller langsigtet kundeengagement, som ikke altid afspejles på kort sigt.Samtidig kan overforbrug af rabatter og prisnedsættelser for elastiske produkter afføde kundernes forventning om konstant nedsatte priser. Derved kan det blive vanskeligt at sælge produktet senere uden tilbud og kampagner. Sørg derfor for at have en planlagt og velovervejet tilgang til din prissætning baseret på både kortsigtede salgsresultater og langsigtet kundeperspektiv.