Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Retailtainment kombinerer detailhandel med underholdning for at skabe engagerende indkøbsoplevelser. Ved at integrere interaktive elementer som workshops og live-events, kan butikker øge kundeloyalitet og differentiere sig fra konkurrenter ved at tilbyde unikke oplevelser, som ikke kan opnås gennem online shopping.
Retailtainment er sammensmeltningen af detailhandel og underholdning. Det handler om at gøre shopping til mere end blot et køb – det skal skabe oplevelser, der engagerer og underholder kunderne. Butikker og brands arbejder aktivt med at udvikle nye koncepter, hvor oplevelsen står i centrum, og kunden får noget ekstra med hjem udover varerne. Lad os tage et klassisk eksempel: En butik, der inviterer til produktdemonstrationer, workshops eller mindre events, hvor kunderne kan interagere med produkterne, prøve nye ting eller møde eksperter. Målet er at styrke relationen til kunden og gøre besøget til noget, der ikke kan erstattes af onlinehandel.
Fysiske butikker har fået kamp til stregen fra e-handel, og det har betydet, at flere detailkæder er begyndt at tænke i oplevelser fremfor udelukkende transaktioner. Det er vigtigt, fordi retailtainment kan øge tiden, kunderne bruger i butikken, og samtidig styrke relationen mellem butik og forbruger. Kunderne skal føle sig engagerede, underholdt og have lyst til at blive længere. Det kan være en afgørende faktor for både mersalg og loyalitet. Retailtainment hjælper også med at differentiere butikken fra konkurrenterne, og giver grund til at vælge den fysiske butik fremfor nettet.
Mange butikker arbejder allerede med retailtainment på forskellige måder. Nogle tilbyder live-musik, baristaer i butikken eller børneaktiviteter i weekenden. Andre afholder arrangementer som makeup-kurser eller smagninger – alt sammen for at gøre shopping til en oplevelse. For større brands og kæder handler det især om at udnytte teknologi, fx med interaktive spejle eller augmented reality, der løfter oplevelsen og tilføjer et ekstra lag til de normale indkøb.
Et andet element kan være samarbejder med lokale aktører – fx at butikker åbner op for pop-up events eller udstillinger, og på den måde gør sig endnu mere relevante i nærmiljøet.
Det er vigtigt at starte enkelt og få erfaring med, hvad dine kunder reagerer positivt på. Overvej at afholde mindre events, fx en tema-aften, en produktworkshop eller invitere en gæst til at holde oplæg. Fokuser på at skabe autentiske oplevelser, hvor det handler om samspillet mellem butik, produkt og kunde – ikke om at presse et salg igennem.
Mål løbende aktiviteterne – hvor mange deltager, og giver det længere besøgstid eller øget omsætning? Tilpas dit koncept baseret på løbende feedback og erfaringer. Vær opmærksom på, at detailoplevelser ikke behøver være store og spektakulære for at skabe en effekt: Det vigtigste er at gøre besøget værd at huske for den enkelte kunde.
Digitalisering kan løfte retailtainment yderligere. Brug fx email-marketing til at invitere til begivenheder, eller annoncer på sociale medier for at nå ud til nye målgrupper. En effektiv hjemmeside gør det også lettere at holde kunderne orienteret om kommende aktiviteter.
Vil du arbejde struktureret med digitale løsninger til marketing i detailhandlen, så kan du lade dig inspirere af denne ydelsesside om email-marketing.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
