Hvad er real-time marketing?
Real-time marketing betyder, at din markedsføring sker live, samtidig med at der opstår nye begivenheder eller trends. Det handler om at gribe nuet og omsætte det til relevante budskaber, som passer til det, dine målgrupper taler om lige nu.Det kan eksempelvis være store sportsbegivenheder, aktuelle nyheder eller pludselige internethypes. Trenden startede for alvor med sociale mediers fremkomst, hvor virksomheder opdagede, at hurtige, timede opslag kunne skabe opmærksomhed og engagement.
Derfor er det vigtigt at arbejde med real-time marketing
Real-time marketing kan være en effektiv metode til at skabe øget synlighed og relevans. Det skyldes, at når en virksomhed reagerer hurtigt på aktuelle begivenheder, opleves den som mere autentisk og tilstedeværende. Forbrugerne sætter pris på virksomheders evne til at reagere kvikt og humoristisk på begivenheder, de selv følger tæt.Desuden giver real-time marketing ofte mulighed for øget engagement på sociale medier, hvor opslag om aktuelle emner bliver delt flittigere. Dermed har denne type markedsføring potentiale for organisk rækkevidde, som andre kampagner ofte kæmper med at opnå.
Sådan skaber din virksomhed effektiv real-time marketing
At lykkes med real-time marketing kræver både årvågenhed og organisationens evne til at handle hurtigt og effektivt. Forbered dig på forhånd ved at etablere en klar strategi, som indeholder retningslinjer for tone og stil samt hvem, der godkender opslagene.Skab overblik ved at følge relevante hashtags, nyhedskanaler og mediepersonligheder tæt. Afsæt interne ressourcer, som har mandat til at træffe hurtige beslutninger, når en hurtig handling er nødvendig. Det sikrer, at budskabet når onlineplatformene, imens emnet stadig er aktuelt.
Typiske faldgruber du bør undgå
Selvom real-time marketing kan skabe høj værdi for mange virksomheder, er der også faldgruber at være opmærksom på. Mange brands kommer galt afsted ved at virke uoriginale eller tvungne i deres budskaber. Forsøg at undgå påtagede forbindelser til begivenhederne, hvis din virksomhed ikke har en naturlig relation.Virksomheder bør også være forsigtige med at kommentere følsomme begivenheder som ulykker, politik eller kontroversielle emner. Undgå muligheden for unødig negativ omtale ved at tænke dit opslag godt igennem inden offentliggørelse.
Eksempler på virksomheder der har gjort det godt
Et kendt eksempel på vellykket real-time marketing er Oreos opslag under Super Bowl-strømafbrydelsen i USA 2013. Oreo reagerede hurtigt med et kreativt og humoristisk opslag, der spredte sig viralt og opnåede stor omtale uden store omkostninger.I en dansk kontekst har flere store brands såsom Carlsberg eller Lego vist, hvordan spontan kreativitet fanger opmærksomhed. Nøglen til successerne var en kombination af humor, hurtig organisering internt og indsigt i målgruppens interesser.Evnen til at agere relevant, naturligt og hurtigt er helt central for at opnå stærke resultater med real-time marketing. Forberedelse og struktur internt sikrer, at virksomheden står klar, når muligheden opstår.