Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Netnografi er en forskningsmetode til at studere onlinekulturer og sociale fællesskaber. Den tilpasser klassisk etnografi til den digitale verden for at forstå interaktioner på internettet. Ved at analysere brugeradfærd, samtaleemner og kulturelle normer opnås dybere indsigt i kunders behov og præferencer.
Netnografi er en metode, der bruges til at studere mennesker og adfærd på internettet. Metoden stammer fra etnografi, som kommer fra antropologien, men netnografi undersøger digitale fællesskaber og samtaler på sociale medier, forums og andre online platforme. Netnografi gør det muligt at forstå, hvordan folk agerer og kommunikerer online, og hvilke mønstre og tendenser der opstår i forskellige fællesskaber. Målet med netnografi er at få en dybere indsigt i målgruppers præferencer, behov og følelser, men også at identificere trends eller potentielle udfordringer i digitale fællesskaber.
En netnografisk undersøgelse starter ofte med at vælge relevante platforme, hvor målgruppen er aktiv – fx Facebook-grupper, subreddits, LinkedIn-fællesskaber eller nichefora. Herefter analyserer man indhold, kommentarer og interaktioner over tid. I modsætning til traditionelle surveys eller interviews kan deltagere i netnografi ofte være anonyme, hvilket kan give mere ærlige og nuancerede indsigter. Dataindsamlingen kan både være passiv – hvor man blot observerer, hvad der sker – eller aktiv, hvor man selv deltager i samtalerne for at få et endnu bedre indblik. Efter indsamlingen gennemgår man dataene og identificerer relevante temaer, mønstre og udsagn, der kan danne grundlaget for anbefalinger eller nye strategier.
For virksomheder og organisationer kan netnografi give adgang til vigtig viden om, hvordan deres målgruppe tænker, føler og taler om bestemte emner eller brands. Metoden kan især være nyttig, når man ønsker at udvikle eller justere produkter, services eller kommunikationsstrategier, baseret på det, folk reelt taler om i hverdagen. Netnografi kan også være et værktøj til at spotte trends tidligt, forstå negative sentimenter eller identificere ambassadører og kritikere. Det giver mulighed for at tage datadrevne beslutninger, som bygger på autentiske indsigter fra virkelige samtaler.
Hvis du vil i gang med netnografi, er første skridt at definere, hvad du vil undersøge, og hvor dine interessenter er aktive. Du kan med fordel bruge digitale værktøjer til at overvåge og analysere data, men det er ofte også en fordel at lade en del af analysen være manuel for at sikre, at du får de nuancer med, som algoritmer kan overse. Husk at respektere etiske retningslinjer – også selvom det meste indhold er offentligt. Vurder om det kræver samtykke, hvis du planlægger at publicere citater eller analyseuddrag.
Netnografi kan anvendes i mange situationer. Eksempelvis kan den bruges til at forstå, hvordan potentielle kunder orienterer sig i beslutningsprocessen, hvilke spørgsmål de har, og hvilke barrierer de oplever. Mange firmaer bruger også netnografi, når de skal positionere nye produkter eller afprøve tone of voice i deres kommunikation. Flere vælger at kombinere netnografi med kvantitative analyser for at få så bredt et billede som muligt. Overvej at benytte netnografiske indsigter som supplement til mere klassiske analyser, når du skal udvikle din markedsføring og strategi.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
