Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Her finder du vores samling af gratis e-bøger, magasiner og andet vidensindhold.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Multi-touch-attribution er en metode i digital marketing, der tilskriver konverteringskreditter til flere kontaktpunkter i kunderejsen. Det giver en dybere forståelse af, hvordan forskellige marketingindsatser påvirker konverteringer, og hjælper med at optimere strategier ved præcist at vurdere værdien af hver interaktion.
Multi-touch-attribution handler om at fordele værdien af en konvertering på tværs af flere kontaktpunkter, kunden har mødt undervejs i købsrejsen. I stedet for kun at tilskrive konverteringen til den første eller sidste annonce, fordeles værdien på alle de kanaler og aktiviteter, som har påvirket kunden undervejs. Det giver et mere retvisende billede af, hvad der faktisk påvirker et salg eller en lead-generering.
Ved at anvende multi-touch-attribution kan virksomheder se, hvilke kombinationer af kanaler og budskaber der virker bedst sammen, og hvordan den samlede markedsføring driver resultaterne. Det stiller større krav til dataindsamling, men gør det også muligt at bruge budgettet mere effektivt.
Der findes flere forskellige modeller til multi-touch-attribution. Nogle af de mest almindelige er lineær, tidsdecay og position-baseret. Ved lineær model fordeles værdien ligeligt på alle berøringspunkter, mens tidsdecay-modellen vægter de seneste interaktioner højest. Position-baseret model (også kaldet U-modellen) tilskriver typisk 40 % til første og sidste kontaktpunkt og deler resten mellem de øvrige.
Valget af model bør afhænge af virksomhedens salgsproces og hvor man vurderer, at de vigtigste beslutninger bliver taget. Kompleksiteten i salgsrejsen og kundens typiske købsadfærd er afgørende, når man vælger model.
Med multi-touch-attribution bliver det tydeligere, hvor der skal allokeres flere eller færre ressourcer, fordi det står klart, hvilke kanaler der reelt understøtter hinanden. Det mindsker risikoen for, at for eksempel sociale medier eller display-annoncer bliver undervurderet, hvis de “kun” assisterer og sjældent får sidste klik.
Den største udfordring består i at kunne spore og samle data korrekt. Hvis du har flere systemer og platforme, skal de tale sammen. Ofte kræver det brug af analytics-værktøjer samt etablering af en klar tracking-struktur. Du kan overveje at benytte et værktøj som Google Analytics 4, der understøtter forskellige attributionsmodeller, eller vælge en mere avanceret opsætning, hvis behovet er der.
Sådan kan du arbejde med analytics i praksis: Analytics
Først bør du sikre dig, at alle relevante digitale kanaler spores korrekt med tags og tracking. Herefter vælges den attributionsmodel, der passer bedst til din forretning. Start simpelt, og arbejd gradvist mod mere avancerede modeller, efterhånden som du får erfaring og data.
Du bør løbende justere dine kampagner og dit budget på baggrund af den indsigt, du får. En vigtig del af arbejdet med multi-touch-attribution er at teste og evaluere forskellige kampagneopsætninger samt inddrage både salgsteam og beslutningstagere i vurderingen af, hvilke kontaktpunkter der er vigtigst. Det øger sandsynligheden for at opnå stærke resultater – uanset salgsproces eller produkt.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
