Hvad er Klaviyo?
Klaviyo er en avanceret platform til email-marketing og automatisering, der gør det muligt at opbygge personlige kundeoplevelser på en effektiv måde. Mange virksomheder bruger Klaviyo som en integreret del af deres marketing-værktøjskasse, da platformen tilbyder mange funktioner, herunder emailkampagner, SMS-marketing, automatiserede flows og mere detaljeret indsigt i kundernes adfærd.Platformens styrke ligger i datadrevet personalisering. Klaviyo trækker kundeinformation og købsadfærd direkte fra din webshop eller andre digitale kanaler og gør det nemt at målrette beskeder præcist til målgruppen.
Sådan fungerer automatiserede flows i Klaviyo
Det centrale element i Klaviyo er automatiserede flows – også kaldet email-flows. Et flow er en række automatiserede handlinger, der aktiveres ved specifikke kundeaktiviteter eller begivenheder. Dette kan være alt fra tilmeldinger til nyhedsbreve, påbegyndte men afbrudte køb (abandoned cart-mails) eller opfølgning efter køb. Gode automatiserede flows hjælper virksomheder med at øge omsætningen uden konstant manuel indsats.Eksempelvis kan du oprette et velkomstflow, hvor kunden efter tilmelding får en serie af emails, der introducerer virksomheden, giver værdifuld information og senere følger op med relevante produktforslag baseret på kundens interesse og handlinger.
Fordele ved at bruge segmentering i Klaviyo
Segmentering gør det muligt at sende målrettede og relevante emails til specifikke kundegrupper. Klaviyo giver mulighed for at skabe dynamiske segmenter baseret på kriterier som købsfrekvens, hvor meget kunden har købt for tidligere, hvilke produkter kunden har kigget på eller andre demografiske oplysninger.Når virksomheder bruger segmentering aktivt, kan det føre til væsentligt forbedrede åbnings- og klikrater samt lavere afmeldingsrater. De skræddersyede emails tiltaler modtageren bedre, hvilket fører til øget engagement og højere sandsynlighed for fremtidige køb.
Sådan måler du effektiviteten med analyser i Klaviyo
Klaviyos analysemuligheder giver dig mulighed for at evaluere effekten af dine kampagner og flows. Gennem dashboards og detaljerede rapporter får du indsigt i vigtige metrics som åbningsrate, klikrate, konverteringsrate og omsætning.Ved at analysere din performance løbende kan du optimere indhold, emnelinjer, timing og frekvens. Det giver dig mulighed for at træffe mere strategiske beslutninger, forbedre kundernes samlede oplevelse og maksimere værdien af dine marketingaktiviteter.
Integrationer og automatisering gør Klaviyo endnu stærkere
Klaviyo fungerer ikke isoleret, platformens værdi øges markant, når du forbinder den med andre marketing- og analyseværktøjer. Platformen integreres eksempelvis gnidningsfrit med webshops som Shopify, WooCommerce og Magento.Disse integrationer gør det muligt at automatisere processer og dataudveksling mellem systemerne, hvilket sparer tid og giver mulighed for kompleks personalisering. Herudover tilbyder Klaviyo integration med Facebook Ads, hvor målretning mod specifikke segmenter kan ske med afsæt i dine email- og shoppingdata. Det giver en effektiv 360-graders tilgang til digital markedsføring.