Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Kapferers identitetsprisme hjælper virksomheder med at definere og kommunikere brandidentitet via seks elementer: fysisk form, personlighed, kultur, relationsaspekt, refleksion og selvbillede. Denne model skaber en helhedsorienteret forståelse af brandet, der styrker konsistensen og resonansen med målgruppen i et konkurrencepræget marked.
Kapferers identitetsprisme er en model udviklet af Jean-Noël Kapferer, som hjælper virksomheder med at definere og strukturere deres brandidentitet. Modellen består af seks dimensioner, der samlet set beskriver brandets helhedsbillede – både udadtil og indadtil. Ved at arbejde systematisk med de seks facetter kan virksomheder skabe en mere tydelig, konsistent og differentieret identitet på markedet.
Identitetsprismen tager udgangspunkt i, at et brand ikke kun handler om logo, farver og slogan, men også om, hvordan virksomheden opleves, føles og tolkes af kunder og samarbejdspartnere. Prismen bruges derfor både til at definere strategiske kerneværdier og til at styre, hvordan brandet kommunikeres eksternt og internt.
Prismen består af følgende seks dimensioner:
Fysik handler om de konkrete og fysiske elementer, der kendetegner brandet, for eksempel logo, emballage, design eller produkternes udseende.
Personlighed dækker over den personlighed og tone-of-voice, brandet udstråler. Det gælder både skrevet kommunikation, visuelle udtryk og den underliggende “stemning”.
Kultur omhandler de værdier, virksomheden står for – ofte tæt forbundet med virksomheds- eller produktionslande, men også interne værdier og etik.
Relation beskriver forholdet mellem brandet og dets kunder – for eksempel i form af service, kommunikation, loyalitetsprogrammer eller partnerskaber.
Refleksion er det billede, brandet ønsker at give af sine typiske brugere set udefra. Det handler om målgruppens ydre identitet.
Selvbillede beskriver, hvordan kunden ser sig selv, når de bruger produktet eller tjenesten – altså hvilke følelser eller værdier brandet “giver” brugeren.
For at få mest ud af modellen bør alle seks facetter beskrives så konkret som muligt. Mange virksomheder starter typisk med et workshop-format, hvor relevante stakeholdere (fx marketing, ledelse og salg) bidrager med deres perspektiv på hvert aspekt.
En effektiv tilgang er at udfylde identitetsprismen for både virksomheden som helhed og evt. for enkelte produkter eller serviceydelser. Herefter kan man evaluere, om definitionerne stemmer overens på tværs, eller om der er uklarheder, der kræver et mere samlet brandarbejde.
En struktureret tilgang til brandidentitet sikrer, at alle aktiviteter – fra design og kommunikation til kundeoplevelse og interne processer – arbejder i samme retning. Det styrker genkendeligheden, letter rekruttering, underbygger loyalitet og gør hele virksomhedens markedsføring mere effektiv.
Samtidig reducerer det risikoen for, at virksomheden sender blandede signaler til markedet, hvilket hurtigt kan skade tillid og troværdighed. Ved at bruge Kapferers identitetsprisme får du derfor et praktisk værktøj til at vurdere og styre dit brandarbejde i praksis.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
