Identity Resolution

Identitetsresolution er en proces inden for digital marketing, som handler om at sammensætte data fra forskellige kilder for at skabe en sammenhængende og præcis profil af en enkelt bruger. Dette bliver stadig vigtigere i en verden, hvor forbrugere bruger flere enheder og kanaler. Ved at analysere adfærdsmønstre og demografisk information kan virksomheder identificere og forstå deres kunder bedre. Målet med identitetsresolution er at levere målrettede og relevante budskaber, hvilket kan øge kundetilfredsheden og forbedre afkastet af markedsføringsindsatsen. Det kræver avanceret teknologi og robuste datahåndteringsstrategier for at opnå en nøjagtig identifikation, samtidig med at man sikrer brugernes privatliv og datasikkerhed.

Identitetsresolution er processen med at forene data fra flere kilder for at skabe en præcis brugerprofil. Dette forbedrer målretningen af markedsføring ved at levere relevante budskaber. Effektiv identitetsresolution kræver avanceret teknologi og datastrategier, samtidig med at man beskytter brugernes privatliv og datasikkerhed.

Hvad er Identity Resolution?

Identity Resolution betyder identificering og sammenkædning af forskellige kontaktpunkter og data fra forskellige kilder til ét samlet profilbillede af en kunde eller bruger.


I praksis handler det om at forbinde digitale aftryk – eksempelvis e-mails, cookies, mobilnumre eller konto-login på sociale medier – med en specifik person. Formålet er at skabe et mere præcist og samlet billede af kundeadfærd og præferencer.

Sådan fungerer Identity Resolution i praksis

Når brugere interagerer med en virksomhed, sker det ofte på tværs af forskellige kanaler: hjemmesider, nyhedsbreve, sociale medier og fysiske lokationer. Identity Resolution hjælper med at samle og forbinde data herfra ved hjælp af identificerbare markører såsom IP-adresser, cookies, enheds-ID og kontaktoplysninger.


Ved hjælp af softwareværktøjer eller platforme, der understøtter Identity Resolution, kan virksomheder matche informationer og oprette en detaljeret kundeprofil. De kan dermed samle data, der tidligere har været fragmenteret eller opbevaret i separate systemer, og skabe én samlet kunderejse på tværs af alle kontaktpunkter.

Derfor er det vigtigt

Fragmenterede data skaber udfordringer, når virksomheder skal forsøge at forstå og kommunikere effektivt til deres målgrupper. Identity Resolution gør det lettere at bygge et klart billede af kundernes interesser og adfærd, uanset hvornår og hvordan de interagerer med virksomheden.


Ved at forstå den enkelte kunde mere præcist kan virksomheder forbedre deres målretning, personalisere kommunikationen og effektivisere marketingindsatsen. Det betyder også, at virksomheder kan undgå at være irrelevante og dermed øge værdien af deres marketingbudgetter.

Databehandling og GDPR

Identity Resolution kræver naturligvis en sikker og transparent håndtering af persondata for at være lovlig og ansvarsbevidst. Overholdelse af GDPR-regler er nødvendigt, og derfor er det essentielt, at virksomheden kontrollerer og sikrer, at kunderne har givet samtykke til opsamling og brug af deres data.


Virksomheder har ligeledes ansvaret for at sikre, at opbevaring, behandling og databrug sker ansvarligt. Gennemsigtighed omkring virksomhedens dataanvendelse kan bidrage til øget tillid hos kunderne.

Sådan kommer du i gang

Hvis din virksomhed ønsker at implementere Identity Resolution, er der flere trin til at komme godt fra start. Start med at kortlægge og samle dine eksisterende datakilder. Hvor finder du data om dine kunders interaktion? Hvordan kan identiteten blive samlet fra disse datakilder?


Dernæst bør du implementere en passende løsning eller platform, som gør det muligt effektivt at matche forskellige datakilder. Du kan arbejde med både egne systemer og eksterne løsninger, som gør arbejdet enklere. For nogle virksomheder kan det også være gavnligt at benytte sig af dataeksperter, som kan hjælpe med strategisk opsætning.


Når løsningen er implementeret, er løbende evaluering og justering centralt. Det sikrer, at processen kører effektivt, og at virksomheden opnår maksimal værdi.

Lad os tage en snak sammen om din marketing

Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.

Lad os tage en snak

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er formålet med identitetsresolution?
Formålet med identitetsresolution er at samle data fra forskellige kilder for at skabe en præcis profil af en enkelt bruger, så virksomheder kan levere målrettede og relevante budskaber, hvilket kan forbedre kundetilfredsheden og øge markedsføringsafkastet.
Hvorfor er identitetsresolution vigtig i dagens digitale verden?
Identitetsresolution er vigtig, fordi forbrugere anvender flere enheder og kanaler. Dette gør det nødvendigt for virksomheder at forstå adfærdsmønstre og skabe sammenhængende kundeprofiler for effektivt at målrette deres marketingkommunikation.
Hvordan sikrer man brugernes privatliv under identitetsresolution?
Ved at implementere avanceret teknologi og robuste datahåndteringsstrategier kan virksomheder gennemføre identitetsresolution samtidig med, at de beskytter brugernes privatliv og datasikkerhed gennem anonymisering og overholdelse af gældende lovgivning.
Hvilke teknologier anvendes i identitetsresolution?
Identitetsresolution anvender avancerede teknologier som kunstig intelligens og maskinlæring til at analysere og integrere data fra forskellige kilder, hvilket muliggør skabelse af præcise brugerprofiler og forbedrer målrettet marketing.
Hvilke udfordringer kan opstå ved identitetsresolution?
Udfordringer inkluderer dataintegration på tværs af forskellige kilder og sikring af dataens nøjagtighed. Desuden skal man overholde privatlivsregulativer og håndtere komplekse teknologiske løsninger for at bevare brugerens tillid.

Vores specialister er klar til at hjælpe dig videre

Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.

Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]

Kreativitet til en digital verden

Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.