Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Medarbejderrejse-kortlægning visualiserer medarbejderes oplevelser fra onboarding til exit. Ved at analysere interaktioner med virksomheden kan man identificere muligheder for at forbedre trivsel, engagement og produktivitet. Dette strategiske værktøj fremhæver problemområder og optimeringspotentialer, hvilket reducerer medarbejderomsætning og styrker HR-strategierne.
Employee journey-mapping er en systematisk metode til at visualisere medarbejderens samlede oplevelse gennem hele ansættelsesforløbet. Metoden tager udgangspunkt i medarbejderens oplevelser og identificerer de vigtigste kontaktpunkter fra pre-boarding, onboarding, udvikling, trivsel og engagement – hele vejen til offboarding. Formålet er at skabe et overblik over, hvordan medarbejderne interagerer med virksomheden, samt hvor der kan være udfordringer, potentialer og mulighed for forbedring.Ved at kortlægge medarbejderrejsen kan organisationer finde frem til knudepunkter, hvor processerne kan optimeres. Det gælder både i forhold til rekruttering og integration af nye medarbejdere, men også løbende udvikling og trivsel – områder hvor mange virksomheder ofte mister værdifulde kompetencer.
For at skabe et brugbart employee journey-map bør du starte med at identificere de vigtigste faser i medarbejderoplevelsen. Det involverer typisk faser som pre-boarding, onboarding, daglig drift, faglig og personlig udvikling, samt exit-processen. Indsaml data og input fra medarbejdere gennem interviews, spørgeskemaer eller observation for at afdække de reelle erfaringer og følelser. Når dataene er indsamlet, handler det om at visualisere rejsen. Brug et simpelt diagram eller en infografik, hvor hvert felt repræsenterer et touchpoint. Undervejs skal du fokusere på, hvordan processer bliver oplevet i praksis – hvad fungerer godt, og hvor opstår der frustration?
Effektiv employee journey-mapping kan give nogle helt konkrete fordele for både medarbejdere og virksomheder. Kortlægningen gør det lettere at prioritere indsatsen der, hvor den har størst effekt på trivsel, produktivitet og fastholdelse. Det giver både ledelse og HR et konkret værktøj til at forstå medarbejdernes behov og forventninger. Når virksomheder tager medarbejderrejsen seriøst, oplever de ofte lavere medarbejderomsætning, færre omkostninger ved rekruttering og et generelt stærkere employer brand. Desuden øges engagement og motivation, når medarbejderne oplever, at der bliver taget hånd om deres behov hele vejen gennem ansættelsen.
Mange oplever, at det kræver tid, ressourcer og tværfagligt samarbejde at kortlægge hele medarbejderrejsen. Det kan også være svært at indsamle ærlig feedback fra medarbejdere, særligt hvis der ikke allerede er en åben feedback-kultur. Ofte vil der være blinde vinkler omkring kultur, ledelse eller interne processer, som først bliver tydelige under arbejdet. En anden klassisk udfordring er, at der ikke altid er ressourcer til fuldt ud at følge op på de resultater, employee journey-mapping giver. Her er det en fordel at prioritere og sætte små, konkrete indsatser i værk – også for at skabe tillid til processen.
Når medarbejderrejsen er kortlagt, er næste skridt at gennemgå resultaterne og vælge de vigtigste indsatser. Opstil klare mål, og udvælg de touchpoints, hvor små ændringer kan give stor effekt. Det kan være styrket onboarding, udvikling af et onboarding-program eller et bedre feedbacksystem. Inviter løbende medarbejdere til at evaluere forløbet og inddrag dem aktivt i at udvikle processerne. På den måde opleves employee journey-mapping ikke blot som et HR-projekt, men som en løbende og værdifuld udvikling for hele organisationen.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
