Hvad er emoji marketing?
Emoji marketing handler om at bruge emojis aktivt i kommunikationen med modtagerne. Emojis kan skabe en visuel identitet, gøre indhold mere interessant og skabe en emotionel forbindelse med modtageren. Det skyldes, at emojis påvirker måden vi opfatter og reagerer på indhold. Emojis tilføjer personlighed til beskeder, mailkampagner og sociale medier. De giver samtidig mulighed for at kommunikere effektivt med færre ord. Derfor vælger mange brands og virksomheder at inkludere emojis i deres marketingstrategi.
Fordele ved at bruge emojis i marketing
En af de primære fordele ved emoji marketing er, at emoji kan gøre tekster mere attraktive for læsere. Når modtagere scanner hurtigt gennem tekster, stopper øjnene ofte ved farverige emojis, som fanger opmærksomheden. Derudover bidrager emojis til tydeligere kommunikation, da de kan hjælpe med at indikere tonen og stemningen i budskabet. En smilende emoji kan eksempelvis angive et humoristisk eller afslappet budskab, mens en rød advarselstrekant kan understrege vigtige oplysninger eller deadlines. Emojis kan samtidig øge engagementet på sociale medier. Flere undersøgelser viser, at opslag med emojis ofte genererer flere reaktioner, kommentarer og delinger sammenlignet med opslag uden emojis. Derfor kan emoji marketing give et positivt afkast i form af øget rækkevidde og interaktion.
Sådan vælger du de rette emojis til din kampagne
Når du vælger emojis til din kampagne, skal du sørge for, at de matcher jeres brand og målgruppe. Brug emojis, der afspejler virksomhedens værdier og budskaber. Branding handler også om konsistens, så lav eventuelt en liste med godkendte emojis til intern brug, så budskabet holdes ensartet på tværs af kanaler. Det er vigtigt at tage højde for kulturelle forskelle, når du vælger emojis. Emojis kan nemlig have forskellig betydning på tværs af lande og aldersgrupper. Derfor bør du lave lidt baggrundsresearch for at sikre, at du ikke kommer til at virke upassende eller sende utilsigtede signaler.
Hvornår fungerer emojis bedst?
Emojis virker bedst, når de bruges til at understøtte budskaber, ikke dominere dem. For mange emojis kan skabe forvirring eller give et uprofessionelt indtryk. Hold derfor balancen med få velvalgte emojis – særligt i professionelle sammenhænge som LinkedIn-opslag eller e-mailkampagner. I mere uformelle sammenhænge som Instagram-opslag eller TikTok-kommentarer kan du være mere liberal med emoji-brugen. Her forventes det nærmest af brugerne, at indholdet er levende, autentisk og personligt. Vær opmærksom på kanalens formål og brugernes forventninger, når du bestemmer omfanget af din emoji marketing.
Sådan måler du effekten af emoji marketing
Emoji marketing kan måles på samme måde som andre marketingtiltag. De vigtigste KPI’er er typisk engagement, rækkevidde, klik og konverteringer. Start med at teste, hvordan forskellige emojis performer i dit indhold. Brug A/B-test i mails, sociale medier eller annoncer for at tjekke, hvilke emojis der giver højere klikrater eller interaktion. Vær klar til at justere løbende baseret på resultaterne. For at understøtte analyser med nummerdata kan du samtidig indsamle kvalitative data. Spørg brugerne i surveys eller interview, hvordan de oplevede emojis i kommunikation, og om det havde indflydelse på deres opfattelse af brandet.