Hvad betyder diversifikation i marketing?
Diversifikation handler om at mindske risiko og forbedre resultater ved at sprede aktiviteter og investeringer over flere kanaler og platforme. I marketing er beslægtede koncepter også kendt som kanaldiversifikation eller distributionsdiversifikation.
Princippet er enkelt. Hvis du udelukkende fokuserer på en enkelt kanal, som fx sociale medier eller SEO, risikerer du at blive hårdt ramt, hvis forholdene ændrer sig på denne platform – eksempelvis når algoritmen opdateres eller nye markedsregler indføres. Ved at bruge flere marketingkanaler og -værktøjer fordeler du din risiko og skaber mulighed for mere stabil vækst.
Derfor er det vigtigt at diversificere
Når du spreder din markedsføring ud på flere kanaler og metoder, bliver dit brand mindre sårbart over for uforudsigeligheder og ændringer i enkelte platformes politikker eller popularitet.
Eksempelvis var der tidligere virksomheder, som baserede hele deres markedsføring på organisk Facebook-rækkevidde, hvorefter algoritmens ændringer pludseligt reducerede eksponeringen radikalt. Havde disse virksomheder diversificeret deres kanaler tidligere, ville deres problemer være langt lettere at håndtere.
Diversifikation giver dig også mulighed for at nå bredere målgrupper. Nogle mennesker foretrækker at søge information via Google, mens andre primært følger brands på sociale medier eller reagerer bedst på målrettede e-mailkampagner. Ved at diversificere sikrer du, at du ikke går glip af potentielle kunder ved blot at satse på én kanal.
Sådan kommer du i gang med diversifikation
For at opnå effektiv diversifikation af dine marketingindsatser bør du starte med at kortlægge dine eksisterende aktiviteter. Få overblik over, hvilke kanaler der primært anvendes i dag, og evaluer deres performance. Stil dig selv spørgsmålet: Hvad sker der, hvis en af de store kanaler eller kampagner stopper med at levere som forventet?
Når du har kortlagt dine nuværende aktiviteter, er næste skridt at identificere nye potentialer. Find ud af, hvor dine potentielle kunder opholder sig, og overvej nye platforme og strategier, der matcher din målgruppes præferencer. Hvis du tidligere har fokuseret meget på sociale medier, kunne du eksempelvis overveje at supplere med en e-mailmarketingkampagne eller SEO-tiltag.
Udfordringer ved diversifikation
Selvom diversifikation er værdifuldt, er det vigtigt at være opmærksom på nogle potentielle faldgruber. En typisk fejl er at satse på for mange kanaler på én gang – især uden tilstrækkelige ressourcer til at vedligeholde kvaliteten. Når du fordeler din opmærksomhed og økonomi over flere områder, kan der opstå risiko for, at kvalitet og engagement svækkes.
Desuden kræver diversifikation løbende evaluering og justering. Hvis du ikke holder øje med hver kanals effektivitet, risikerer du at sprede dig for tyndt og tabe fokus på kernefortællingen, budskaberne og resultaterne. Úndgå dette ved at have et klart mål for hvert tiltag og regelmæssigt evaluere kanalerne individuelt.
Mål effekten af din diversifikation
For at vide, om din diversificeringsstrategi fungerer efter hensigten, skal du opstille klare mål og løbende måle resultaterne. Det kan eksempelvis gøres med værktøjer som Google Analytics samt platformenes egne analyseværktøjer, hvor du kan få indsigt i trafikkilder, konverteringer og brugernes adfærd.
Overvåg resultaterne regelmæssigt, og vær klar til at justere, når nødvendigt. Hav særligt fokus på kundeengagement, konverteringsrate, trafikfordeling og hvor nye kunder kommer fra. Med denne indsigt kan du bedre beslutte, hvilke kanaler der skal have mere fokus, og hvor der måske skal skrues ned igen.