Hvad er data enrichment?
Data enrichment betyder, at du forbedrer og supplerer de data, du allerede har om dine kunder eller mulige leads, med yderligere information. Det gør du typisk ved at tilføje data fra eksterne databaser eller tredjepartstjenester. På den måde får du mere komplette kundeprofiler, der hjælper dig med at lave mere målrettede kampagner og bedre kommunikation.Eksempler på enrichment kan være demografiske data, virksomhedsdetaljer, adfærdsdata, geografisk placering eller købshistorik. Jo rigere din datasamling er, desto lettere bliver det at segmentere og personalisere dine marketingindsatser.
Derfor er det vigtigt
Når dine marketingindsatser bygger på mangelfulde eller upræcise data, kan det føre til mistede muligheder og ineffektiv annoncering. Ved at arbejde med data enrichment sikrer du, at fundamentet for din kommunikation er solidt.Uden supplering af ekstra data risikerer du at ramme skævt med budskaberne, du sender, da du ikke kender din målgruppe tilstrækkeligt. Det betyder spild af tid, annoncekroner og energi. Når du derimod ved præcist, hvem modtageren er, kan du skabe budskaber, der matcher netop modtagerens aktuelle behov, brancher og interesser – og dermed øge chancen for konvertering.
Hvilke datatyper kan beriges?
Der findes forskellige typer enrichment afhængigt af dit formål. Nogle af de mest almindelige inkluderer demografiske data om alder, køn, beskæftigelse eller indkomst, og firmografiske data som virksomhedsstørrelse, branche og organisationsstruktur.Adfærdsdata kan også tilføres som supplement. Eksempler kunne være online købsadfærd, klikhistorik eller besøg på bestemte produktkategorier, som kan hjælpe med at forudsige fremtidige handlinger. Endelig kan sociale data fortælle om interesser, relationer, holdninger og præferencer hos kunden – noget, der ofte findes gennem sociale medier og andre onlinekanaler.
Sådan kommer du i gang med data enrichment
Den bedste måde at starte med data enrichment på er at tage udgangspunkt i dine nuværende data og finde ud af, hvilke yderligere oplysninger der vil styrke din indsats. Overvej hvilke kundekarakteristika, du mangler, og hvor du bedst får adgang til dem. Benyt gerne en pålidelig ekstern tjeneste eller software, som kan automatisere processen.Det er også nødvendigt at sikre, at dine eksisterende data er af god kvalitet, før du begynder at supplere dem. Forkerte eller forældede data kombineret med ny information bliver ikke til brugbar viden. Sørg desuden for at holde dig inden for GDPR-reglerne, når du henter ekstra data fra tredjepartskilder.
Fordele ved at benytte data enrichment i din virksomhed
Ved at benytte dig af data enrichment kan du skabe en stærkere segmentering af dine modtagere og dermed mere relevant og personlig marketing. Det betyder ofte bedre resultater, højere engagement og færre fravalg.Andre fordele er mere effektiv brug af budget og ressourcer, da målretningen er skarpere. Du opnår også dybere indsigt i dine kunder, hvilket hjælper dig med at udvikle produkter, services og kampagner baseret på konkret viden frem for gisninger. Sluttelig kan databerigelse hjælpe dig med at udpege nye markedsmuligheder eller opdage skjulte trends, som du ellers ikke ville have set.