Skræddersyede hjemmesider, der kombinerer design og funktionalitet for at skabe en stærk digital tilstedeværelse og engagere dine besøgende.
Effektive e-handelsløsninger, der sikrer en problemfri købsoplevelse, øger konverteringer og understøtter din vækst online.
Vi udfører løbende vedligeholdelse og opdatering af websites for at sikre en optimal ydeevne, sikkerhed og nyeste funktionalitet.
Vi skaber stærke visuelle identiteter, der afspejler værdier, skaber genkendelse og bygger tillid.
Professionelt designede tryksager, der styrker din virksomheds budskab og efterlader et varigt indtryk hos dine kunder.
Vi skaber iøjnefaldende messedesigns, der tiltrækker besøgende og præsenterer din virksomhed på den bedst mulige måde.
Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Brand sentiment analyse er en metode til at forstå forbrugernes følelser om et brand. Ved at analysere sociale medier kan man identificere omdømmets tendens (positiv, negativ eller neutral), hvilket hjælper virksomheder med at tilpasse strategier, forbedre kundekommunikation og styrke brandloyalitet.
Brand sentiment analyse handler om at finde frem til, hvad mennesker virkelig synes om en virksomhed eller et specifikt brand. Analysen bygger typisk på tekstdata fra online anmeldelser, kommentarer på sociale medier, blogs eller spørgsmål og svar-portaler. Formålet er at få et klart billede af, om den generelle holdning til brandet er positiv, negativ eller neutral.Ved at bruge værktøjer, der kan bearbejde store mængder tekst, klassificeres omtaler efter følelser og holdninger. På den måde kan virksomheder hurtigt få et overblik over deres omdømme på nettet og se, hvordan kunder og brugere omtaler brandet.
Brand sentiment analyse giver mulighed for at reagere hurtigt på kundernes feedback og forstå deres holdninger. En virksomhed med indsigt i kundernes positive og negative oplevelser kan lettere lave forbedringer, der øger kundeoplevelsen og tilfredsheden. Samtidig hjælper det med at forudse kriser ved hurtigt at opdage negative tendenser.Når du ved, hvad dine kunder reelt siger og tænker, kan du prioritere indsatserne og reagere strategisk. Det betyder eksempelvis, at du lettere kan fokusere på de områder i virksomheden, der trænger mest til forbedringer, frem for at gætte dig frem til, hvor problemerne ligger.
For at udføre brand sentiment analyser skal du have adgang til data fra internettet eller sociale medier. Du kan bruge software som Ahrefs, Brandwatch eller Mention, der scanner internettet for omtaler af dit brand og evaluerer disse ud fra prædefinerede parametre. Disse værktøjer sorterer automatisk omtaler i kategorier som positive, negative eller neutrale ud fra bestemte nøgleord og ytringer.Andre metoder inkluderer analyser af kundernes anmeldelser og evalueringer på platforme som Trustpilot eller Google Reviews. Ved at kigge på det samlede billede får du en præcis status på virksomhedens omdømme og brandets sentiment.
Når du har gennemført din analyse, står du med en række resultater, som du skal tolke og bruge i praksis. Det er en god idé at se på forholdet mellem positive, negative og neutrale omtaler og sammenligne med tidligere perioder. Ofte vil du opleve sæsonudsving, der kan forklare ændringer. Hvis andelen af negative kommentarer stiger markant, bør du dykke dybere ned i indholdet for at finde årsagen.Hold også øje med, hvilke emner og aspekter af brandet, der trækker omtale. Er der specifikke produkter eller services, kunder er gladere eller mindre tilfredse med end andre? Når du forstår kundernes præferencer, kan du målrette dine marketingkampagner og kommunikation mere præcist.
Først og fremmest skal du definere, hvilke kanaler og typer af omtaler, du ønsker at analysere. Vælg derefter en passende software eller en kombination af flere værktøjer, som passer til virksomhedens behov og budget. Begynd med en baseline-analyse for at få et udgangspunkt, som du fremover kan følge op imod.Næste trin er at opsætte løbende analyser, fx kvartalsvis eller månedligt. På den måde holder du dig konstant opdateret og kan reagere hurtigt på nye tendenser i virksomhedens brand sentiment. Husk samtidig at dele resultaterne med relevante kollegaer, så I kan handle hurtigt og strategisk på kundernes oplevelser.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
