Brand positionering

Hvad er brand positionering?

Brand positionering handler om, hvordan din virksomhed adskiller sig fra konkurrenterne i bevidstheden hos dine kunder. Det er ikke blot et spørgsmål om at formulere et unikt kundeløfte, men om at indtage en klar rolle i markedet, som både medarbejdere og kunder kan forstå og relatere til. En stærk positionering gør det lettere for både dig og dine kunder at vide, hvad virksomheden står for – og hvorfor de skal vælge netop dig frem for andre.

Det kræver løbende arbejde at vedligeholde din position i markedet, for her handler det at forstå både dine kunders behov og konkurrenternes bevægelser. Tænk på positionering som det løbende arbejde, der sørger for, at din virksomhed står skarpt i det rigtige felt.

Sådan arbejder du med din brand positionering

For at opnå en tydelig positionering er det vigtigt først at forstå markedet og målgruppen nøje. Start med at kortlægge, hvordan konkurrenter positionerer sig, og hold øje med, hvilke budskaber de bruger. Herefter gælder det om at identificere de områder, hvor du kan skille dig ud. Det kan være på produktets egenskaber, virksomhedens tilgang til service, jeres værdier eller måden I kommunikerer på.

Derefter bør du formulere en klar, letforståelig positioneringsstatement, der fungerer som rettesnor for al ekstern og intern kommunikation. Sørg for, at din positionering bliver spejlet i både ord, visuelle identitet og kunderejsen.

Positionering i praksis

En vellykket positionering mærkes i alt fra første kontakt med virksomheden til det konkrete køb eller samarbejde. Det betyder, at både hjemmesiden, sociale medier, nyhedsbreve og fysiske materialer bør afspejle den ønskede position. Ethvert kontaktpunkt er en mulighed for at styrke positionen og bygge relationer til kunderne.

Det er vigtigt, positioneringen ikke kun lever i ledelsen, men bliver forankret hos alle medarbejdere – især dem, der har kundekontakt. Involvering og løbende uddannelse sikrer, at virksomhedens position bliver kommunikeret klart og ensartet på tværs af kanaler.

Sådan måler du effekten af din positionering

Effekten af en stærk position kommer typisk til udtryk i kundernes loyalitet, tilbagemeldinger og i hvor ofte virksomheden bliver nævnt som top-of-mind i din branche. For at måle effekten kan du bruge kundeanalyser, interviews og digitale værktøjer, der måler engagement og omtale. Det er også en god idé at holde øje med udviklingen i din markedsandel over tid.

Hvis virksomhedens positionering ikke slår igennem, bør du undersøge, om budskaberne er tydelige nok, eller om konkurrenterne “larmer” mere på de samme budskaber. Ved at analysere data og feedback løbende kan du justere positioneringen, så du fortsat skiller dig ud.

Overvej næste skridt for stærke resultater

Brand positionering er ikke et engangsprojekt, men et strategisk arbejde, der kræver løbende justering. Som virksomhed bør du jævnligt evaluere din position på markedet og sikre, at både værdier og konkrete handlinger stemmer overens med den ønskede position.

Vil du gøre positioneringen endnu stærkere, kan det være værd at tænke integrationen mellem visuel identitet, eksekvering på digitale platforme og de klassiske kundebudskaber sammen. Sådan kan du arbejde videre med virksomhedens design og identitet for at opnå stærke resultater med din positionering.