Hvad er perceptuel kortlægning?
Perceptuel kortlægning er en metode, der hjælper virksomheder med at forstå, hvordan deres brand eller produkter opfattes i forhold til konkurrenterne. Ved at spørge målgruppen – typisk gennem surveys eller interviews – identificerer man, hvilke egenskaber målgruppen synes er vigtige, og hvor de placerer forskellige brands i forhold til netop de egenskaber. Det færdige resultat præsenteres ofte på et todimensionelt kort, hvor fx pris og kvalitet er de to akser. Her kan man hurtigt få et visuelt overblik over markedet og se, hvordan man positionerer sig i sammenligning med andre.
Sådan fungerer perceptuel kortlægning
Perceptuel kortlægning starter næsten altid med at identificere de vigtigste konkurrenter og parametre, som er relevante for målgruppen. Derefter samler man data fra nuværende og potentielle kunder omkring deres opfattelser af de givne brands eller produkter. Disse data omsættes til tal, så man let kan plotte dem ind på et kort med to eller flere akser. Det mest brugte setup er dog med to akser, fordi det er let at afkode. På den måde viser kortet hurtigt, om man ligger tæt på konkurrenterne, eller om man har en unik placering.
Derfor er perceptuel kortlægning vigtigt i marketing
Perceptuel kortlægning giver ikke bare et hurtigt overblik over markedet, men gør det også lettere at finde potentielle huller eller muligheder i markedet. Ofte ser man, at flere virksomheder har samlet sig i et hjørne af det perceptuelle kort – fx mange brands, der har en høj pris og høj kvalitet. Det åbner måske mulighed for at placere et nyt produkt i et mindre konkurrencepræget område. Kortlægningen giver også indblik i, om virksomhedens egen opfattelse stemmer overens med målgruppens – noget, der kan vise sig at være overraskende forskelligt. En sådan indsigt kan være værdifuld, når der skal udformes nye positioneringsstrategier eller ændres på eksisterende.
Sådan kommer du i gang med perceptuel kortlægning
Det behøver ikke være kompliceret at lave en enkel perceptuel kortlægning, især ikke med de rette værktøjer. Begynd med at definere, hvilke parametre der er vigtige for dem, du gerne vil nå ud til. Samtidig er det vigtigt at udvælge relevante konkurrenter, så analysen bliver så brugbar som muligt. Herefter kan du indsamle data fra din målgruppe, for eksempel gennem et simpelt spørgeskema. Brug resultatet til at placere både dig selv og dine konkurrenter på kortet. Herefter kan du evaluere, hvordan du kan styrke din position, eller om der er mulighed for at ændre din kommunikation, så den stemmer bedre overens med den ønskede placering.
Yderligere ressourcer og næste skridt
Overvej at koble din perceptuelle kortlægning med andre indsigter, som fx brugerdata eller adfærdsdata fra dit website, for at få et mere nuanceret billede af målgruppen. Hvis du vil læse mere om, hvordan du bruger data til at optimere din markedsføring, kan du tage et kig på denne side om Analytics og dataanalyse.