Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
TAM, eller Teknologi-acceptmodellen, hjælper med at forstå teknologiadoption ved at fokusere på opfattet brugervenlighed og nytteværdi. Disse faktorer afgør, hvor let brugere accepterer ny teknologi, hvilket er afgørende for succesfuld implementering og integration i organisationer.
TAM, eller teknologi-acceptmodellen, beskriver hvordan brugere adopterer og accepterer ny teknologi. Modellen blev først præsenteret af Davis i 1980’erne og har siden dannet grundlag for undersøgelser af teknologibrug. To hovedfaktorer afgør ifølge modellen, om teknologi bliver taget i brug: Oplevet brugbarhed (perceived usefulness) og oplevet brugervenlighed (perceived ease of use).
Oplevet brugbarhed handler om, hvorvidt brugeren mener, at teknologien vil forbedre deres arbejdsgange. Oplevet brugervenlighed handler om, hvor let teknologien er at tage i brug – og hvordan den opleves i dagligdagen. Hvis en teknologi både vurderes som brugbar og let at anvende, peger modellen på, at sandsynligheden for accept og anvendelse stiger markant.
TAM-modellen bliver brugt til at undersøge, hvorfor nogle teknologier får succes, mens andre aldrig bliver integreret i organisationers hverdag. Når man eksempelvis skal lancere nye IT-systemer, kan TAM hjælpe med at forudsige medarbejdernes reaktioner. Brugerorganisationer spørger ofte ind til brugernes oplevelse af værdi og brugerflade, inden et system rulles ud bredt.
En typisk TAM-analyse indeholder spørgsmål om funktionalitet, brugervenlighed og forventet effekt. Svarene bruges til at justere løsningen, så modstanden mod forandring bliver mindre.
TAM kan med fordel kombineres med interviews og brugertests, hvor brugernes oplevede barrierer og gevinster afdækkes mere i dybden. Denne indsigt kan bruges til at planlægge træningsforløb, tilpasse design eller vælge support-indsatser.
Markedsføringsteam anvender ofte TAM som værktøj, når de positionerer nye digitale produkter og løsninger. Hvis et produkt præsenteres som både nemt at bruge og oplagt til at forbedre kundens hverdag, bliver teknologien hurtigere accepteret af målgruppen.
Ofte handler TAM-baseret markedsføring om at understrege konkrete fordele og minimere oplevede udfordringer. Kommunikationen bør derfor have fokus på håndgribelige eksempler på værdi, brugscases og testimonials, som direkte adresserer målgruppens behov og bekymringer.
Derudover er interaktive demonstrationer og hands-on tests nyttige. Potentielle brugere, der får mulighed for at prøve teknologien og opleve brugervenligheden direkte, er mere tilbøjelige til at acceptere løsningen.
Mangler brugerne tro på, at teknologien skaber værdi, eller opfatter de den som kompleks, øger det risikoen for modstand. TAM-modellen giver mulighed for at adressere disse bekymringer tidligt og systematisk – ofte allerede i design- og strategi-fasen.
En struktureret tilgang til accept gør det lettere at afstemme forventninger og involvere brugerne aktivt. Derved kan organisationer både sikre højere brugertilfredshed og mindske risikoen for fejlslagne implementeringer.
Når teams arbejder konkret med TAM, kan de via målinger og feedback aktivt følge udviklingen i brugernes holdning – og løbende justere indsatsen.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
