Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
RACE-rammen er en strategisk model inden for digital markedsføring, opdelt i fire faser: Reach (tiltrækning af nye kunder), Act (interaktion med målgruppen), Convert (omdannelse til salg) og Engage (fastholdelse af kunder). Modellen optimerer marketingaktiviteter for bedre digitale resultater.
RACE-rammen er en procesmodel, som bruges til at planlægge, styre og optimere digitale marketingaktiviteter. Rammen består af fire faser: Reach, Act, Convert og Engage. Formålet er at skabe struktur for de vigtigste brugerrejser fra første kontakt til fastholdelse. RACE kan bruges både strategisk og operationelt, så markedsføring bliver mere målrettet og målbart. RACE-rammen adskiller sig fra mange klassiske modeller ved sit fokus på digital marketing og konkret anvendelse af data til optimering undervejs i forløbet. Det gør modellen let at arbejde med, når du løbende skal måle og justere din indsats på tværs af kanaler og platforme.
RACE består af fire faser, som opbygger relationen til kunden over tid:
Reach: Her handler det om at skabe opmærksomhed og rækkevidde, så målgruppen overhovedet bliver bevidst om dit tilbud. Det kan være gennem betalt annoncering, SEO, sociale medier eller display-annoncer.
Act: I denne fase er fokus på at engagere brugeren, så vedkommende handler på dit budskab – fx klikker videre til website, downloader indhold eller tilmelder sig nyhedsbrev.
Convert: Nu gælder det om at gøre de interesserede brugere til kunder, f.eks. gennem stærke landingssider, formularer og automatiske flows.
Engage: Til sidst arbejder du med fastholdelse af kunder, så de vender tilbage eller anbefaler din virksomhed. Det kan gøres med e-mails, kundeklubber og brug af sociale medier.
En af de stærkeste fordele ved RACE-rammen er, at du får et struktureret afsæt for både at planlægge og følge op på dine indsatser. Du kan nemt tildele mål og KPI’er til hver fase, så der løbende skabes overblik og du kan agere hurtigt, hvis en fase halter. RACE sikrer desuden, at der arbejdes sammenhængende på tværs af digitale platforme og kanaler – fra annoncering til e-mails og sociale medier. Rammen er skalerbar, så du kan anvende den på både små kampagner og store årlige strategier.
Mange virksomheder kommer til at fokusere for ensidigt på én eller to faser – ofte især Reach og Convert – og glemmer at prioritere engagement og fastholdelse. Du bør i stedet måle på alle fire faser og tilpasse din indsats, så der er balance i den samlede kunderejse. Derudover kan det være en fejl at ignorere data og analytics undervejs i processen. Sørg for, at du har relevante dashboards, så du kan følge udviklingen – det kan være typisk trafiktal, konverteringsrater og engagementmål på sociale medier.
Start med at kortlægge dine nuværende digitale aktiviteter og placer dem i de fire RACE-faser. Sæt herefter klare KPI’er for hver fase og vælg relevante kanaler og værktøjer. For eksempel kan du overveje at benytte Google Ads til Reach-fasen, mens du til Engage-fasen kan arbejde med email-marketing gennem ActiveCampaign. RACE-rammen fungerer bedst, når indsatsen evalueres løbende, så du kan justere hurtigt på de faser, der ikke performer. Et godt udgangspunkt kan være at læse mere om, hvordan du kan opnå stærke resultater med analytics som et digitalt fundament.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
