EFU modellen

EFU-modellen er et simpelt og effektivt værktøj, der hjælper med at omsætte produktinformation til kundeværdi. Modellen bygger på tre elementer: Egenskaber, Fordele og Udbytte. Den bruges især i salg og markedsføring til at formulere budskaber, der fokuserer på, hvad kunden får ud af et produkt – frem for blot at beskrive det teknisk. Ved at bruge EFU-modellen kan man lettere skabe interesse og overbevisning hos målgruppen, fordi kommunikationen bliver mere kundeorienteret.

EFU-modellen bruges i salg og marketing til at fremhæve Egenskaber, Fordele og Udbytte ved et produkt eller en løsning.

1. Start med egenskaben

Første trin i EFU-modellen er at identificere en konkret egenskab ved dit produkt eller din service. Det kan være en teknisk specifikation, et materiale, en funktion eller en servicefunktion. Det er vigtigt at holde sig til fakta og objektive beskrivelser i denne del. Fx: “Produktet har indbygget støjreduktion.”

2. Forklar fordelen

Dernæst skal man forklare, hvad denne egenskab gør – altså fordelen ved netop den egenskab. Det hjælper modtageren med at forstå, hvorfor egenskaben er interessant. Fx: “Det betyder, at baggrundsstøj bliver filtreret fra under samtaler.”

3. Vis kundens udbytte

Sidste trin er det vigtigste: Hvad får kunden ud af det? Udbyttet er det, der skaber værdi for målgruppen – og ofte der, beslutningen tages. Det gør kommunikationen personlig og relevant. Fx: “Du får ro og fokus til dine møder, selv i støjende omgivelser.”

EFU som værktøj i content marketing

EFU-modellen er ikke kun nyttig i direkte salg – den kan også integreres i content marketing, hvor målet er at skabe engagerende og relevant indhold. Ved at strukturere blogindlæg, produkttekster og annoncer med udgangspunkt i EFU kan man sikre, at indholdet taler ind i kundens behov og motivation. Det gør budskaberne mere målrettede og overbevisende, især i konkurrencetunge markeder, hvor det er vigtigt hurtigt at formidle værdi.

Typiske fejl, når man bruger EFU-modellen

En af de mest almindelige fejl er at stoppe ved fordelene og glemme udbyttet. Det kan give en teknisk og ufærdig kommunikation, der ikke engagerer modtageren. En anden fejl er at bruge interne virksomhedsbegreber i stedet for kundens sprog. For at EFU-modellen virker optimalt, skal udbyttet altid formuleres fra kundens perspektiv – med fokus på hvad det betyder for deres hverdag, arbejdsgange eller oplevelse.

EFU som del af en samlet salgsstrategi

Selvom EFU-modellen er et stærkt værktøj i sig selv, fungerer den bedst som en del af en større salgs- eller kommunikationsstrategi. Den kan med fordel kombineres med målgruppeindsigt, kunderejser og persona-arbejde, så budskaberne bliver endnu mere præcise og relevante. Når EFU bruges sammen med data om kundens behov og beslutningsproces, bliver det muligt at skabe markedsføring og salg, der ikke blot informerer – men overbeviser.

Lad os tage en snak sammen om din marketing

Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.

Lad os tage en snak

Ofte stillede spørgsmål

Hvad står EFU for?
EFU står for Egenskaber, Fordele og Udbytte – en model til at formidle værdi i markedsføring og salg.
Hvad er formålet med EFU-modellen?
Formålet er at gøre produktbeskrivelser mere relevante for kunden ved at koble tekniske detaljer til konkret værdi.
Hvordan fungerer EFU-modellen i praksis?
Man starter med at beskrive en egenskab, forklarer fordelen ved den og afslutter med hvilket udbytte kunden får.
Hvad er forskellen på en fordel og et udbytte?
Fordelen beskriver, hvad egenskaben gør – mens udbyttet forklarer, hvad det betyder for kunden.
Hvor bruges EFU-modellen typisk?
Den anvendes i salgssituationer, produktbeskrivelser, præsentationer og markedsføringsmateriale.
Kan EFU-modellen bruges til services?
Ja, modellen er velegnet til både produkter og services, fordi den sætter fokus på kundens oplevede værdi.
Hvad er et eksempel på EFU?
Egenskab: “Vores batteri holder 24 timer.” Fordel: “Du slipper for at lade ofte.” Udbytte: “Du kan være produktiv hele dagen uden afbrydelser.”
Hvorfor er udbyttet så vigtigt i kommunikationen?
Fordi det skaber relevans – kunden forstår, hvordan produktet forbedrer deres hverdag eller arbejde.
Hvem har glæde af at bruge EFU-modellen?
Salgsteams, marketingfolk og kundeservicemedarbejdere – alle der skal formidle værdi til kunder.
Er EFU en erstatning for andre modeller som de 4 P’er?
Nej, den supplerer dem. EFU fokuserer på budskaber og formidling, mens 4 P’er handler om strategisk planlægning.

Vores specialister er klar til at hjælpe dig videre

Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.

Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]

Kreativitet til en digital verden

Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.