Hold fingeren på pulsen med det som bevæger sig når vi tager temperaturen på aktuelle emner i vores blog.
Få helt ny viden i vores webinarer og forskellige events, som vi holder løbende gennem året.
Få klare og præcise forklaringer på de vigtigste begreber inden for digital markedsføring.
Vi er specialister i marketing og brænder for at skabe innovative løsninger, der leverer målbare resultater for vores kunder.
Lær os som arbejdsplads – og vores team – lidt bedre at kende. Vi er fokuserede på samarbejde, kreativitet og udvikling.
Hold dig opdateret med de nyeste trends og nyheder direkte fra os. Følg os og lad os inspirere fra tid til anden.
Brand image er den opfattelse, et brand har i forbrugernes sind, baseret på værdier, fordele og følelsesmæssig forbindelse. En stærk branding differentierer fra konkurrenter, øger loyalitet og påvirker købsbeslutninger. Konsistens i kommunikation og kundeoplevelser er essentiel for at bevare en positiv opfattelse.
Brand image dækker over den opfattelse, omverdenen har af en virksomhed, et produkt eller en ydelse. Det handler ikke kun om det visuelle udtryk som logo og design, men også om hvilke associationer, værdier og følelser, der knytter sig til brandet. Et stærkt brand image kan gøre forskellen for, hvordan kunder husker, genkender og vælger virksomheden frem for konkurrenterne.
Mange faktorer påvirker opfattelsen. Det kan være alt fra markedsføring, kundeservice og kvaliteten af produktet til omtale på sociale medier. Troværdighed, autenticitet og konsistens er nøgleord, når der arbejdes med at styrke brand image – og for mange virksomheder bliver det et reelt konkurrenceparameter.
Et solidt brand image kan betale sig. Ikke bare i forhold til at tiltrække nye kunder, men også når det gælder loyalitet og fastholdelse. Når en virksomhed har et klart og genkendeligt brand image, kan det have direkte effekt på alt fra salget og indtjeningen til virksomhedens markedsandel.
Brand image fungerer som et filter, kunder bruger til at træffe valg. Særligt B2B-virksomheder oplever, at en stærk profil gør det lettere at vinde tillid og skabe længerevarende relationer. Det sender et klart signal om, hvad virksomheden står for og hvilke behov, den kan løse.
Arbejdet med brand image starter med, at virksomhederne er tydelige omkring deres kerneværdier og identitet. Det kan for eksempel være gennem en stærk visuel identitet, et gennemarbejdet budskab og konstant fokus på, hvordan brandet fremstår i alle kontaktflader. Konsistens på tværs af markedsføring, produkter og kundeservice er afgørende.
Desuden bør der være klare retningslinjer for tone of voice og visuel stil. Brugernes oplevelse skal matche den fortælling, I ønsker at give – lige fra første møde på hjemmesiden til den løbende dialog via nyhedsbreve og sociale medier. Løbende måling af brandopfattelsen kan give vigtig indsigt og grundlag for justeringer.
Det er ikke nok at definere et brand image én gang. Omverdenens opfattelse kan ændre sig hurtigt, afhængig af markedstendenser, omtale eller konkurrencesituation. Derfor er det vigtigt løbende at evaluere, hvordan brandet opfattes, og om strategien stadig holder.
Vær opmærksom på feedback fra både kunder og medarbejdere. Når du følger med udviklingen gennem for eksempel spørgeundersøgelser eller monitorering af omtale online, kan potentielle udfordringer identificeres tidligt. Vil du sikre en sammenhængende profil, giver det god mening at overveje at samle design, kommunikation og marketing ét sted.
En god start er at kortlægge, hvordan virksomheden opfattes i dag, og derefter sætte klare mål for, hvor brandet skal bevæge sig hen. Analysér såvel interne som eksterne data – og vær ærlig omkring, hvor der er forskel på ønsket profil og faktisk opfattelse. Overvej at inddrage både kunder og medarbejdere i processen.
Når retningen er sat, kan konkrete initiativer sættes i gang – som at opdatere design, tydeliggøre værdier eller opkvalificere kommunikationen. Det er sjældent en hurtig proces, men med fokus og konsistens kan brand image gradvist styrkes og give virksomheden markant værdi. Se flere tips om arbejdet med design og identitet her.
Har du potentialer der endnu ikke er realiseret? Lad os give noget god inspiration og ideer til din marketing.
Lad os tage en snak
Vil du gerne høre mere om, hvad vi kan gøre for dig og din virksomhed, så tøv ikke med at række ud. Vi byder dig også altid velkommen på vores kontor med en masse gode idéer til, hvordan vi sammen kan løfte din virksomheds marketing.
Ring til os på 70 44 43 44 eller skriv til os på [email protected]
Vi hjælper med at bygge fremtidens brands. Vi har mere end 10 års erfaring med at hjælpe mere end 250 danske og internationale brands med at indfri deres potentialer – og vi er stolte af hver og en.
