Brand formål (Brand Purpose)

Hvad er brand formål?

Et brand formål er den grundlæggende idé eller mission, der ligger bag din virksomhed – altså det dybere formål, brandet sigter efter at opfylde ud over blot at tjene penge. Det kan være alt fra at fremme bæredygtighed til at gøre verden mere forbundet eller skabe innovation i en traditionel branche. Brand formålet fungerer som et pejlemærke, der guider alle handlinger, budskaber og beslutninger i virksomheden.

Et stærkt brand formål er tydeligt og relaterbart, både internt og eksternt. Det kan få medarbejdere til at føle sig som en del af noget større og styrke relationen til kunder, fordi det gør dit brand mere menneskeligt og værdimæssigt forankret.

Derfor er det vigtigt

Forbrugere og B2B-kunder er i stigende grad optaget af, hvad en virksomhed egentlig står for. De traditionelle parameter som pris og kvalitet spiller stadig en vigtig rolle, men formål og værdier vinder frem, især når kunden skal vælge mellem to ellers ens produkter eller leverandører.

Når brand formål er tydeligt, får du lettere ved at opbygge loyalitet og tillid. Det starter internt, hvor medarbejderne kan se mening med deres arbejde, men det smitter hurtigt af eksternt. Kunder og samarbejdspartnere bliver nemlig ofte tiltrukket af brands med klare værdier og tydelige meninger om deres rolle i samfundet.

Sådan arbejder du strategisk med brand formål

Brand formål skal være ægte for at fungere. Hvis formålet kun lever på hjemmeside og i præsentationer, men ikke afspejles i handlingerne, gennemskuer både medarbejdere og kunder det hurtigt. Start med at lave en ærlig vurdering af, hvad din virksomhed faktisk bidrager med. Spørg jer selv: Hvad ville samfundet eller vores marked mangle, hvis vi ikke eksisterede?

Når formålet er defineret, skal det implementeres i virksomhedens daglige drift, kommunikation og strategi. Brug formålet aktivt i storytelling, branding og intern udvikling. Overvej at synliggøre det på tværs af platforme og lade det gennemsyre alt fra kundeoplevelser til produktudvikling og medarbejderpolitikker.

Eksempler på stærkt brand formål

Nogle virksomheder arbejder aktivt med brand formål på forskellige måder. For eksempel har Patagonia sat bæredygtighed som sit kerneformål og arbejder konsekvent med dette i udvikling, markedsføring og virksomhedsstruktur. I B2B kan et teknologibrand have et formål om at forenkle komplekse processer for deres kunder – og kommunikere dette klart, både i produkter og kundeservice.

Det er vigtigt at huske, at brand formål ikke skal være stort eller verdensomspændende for at virke. Relevans og ægthed er vigtigere end ambitionens størrelse.

Sådan kommer du i gang med at udvikle dit brand formål

At udvikle et stærkt brand formål starter ofte med interne drøftelser. Involver både ledelse og medarbejdere. Spørg ind til, hvad de ser som virksomhedens kerne, og hvilke værdier der driver jeres daglige arbejde.

Når I har defineret et klart og ægte formål, skal det indarbejdes i brugbare processer og ikke mindst i kommunikationen med kunder og samarbejdspartnere. Overvej at inddrage jeres brand formål, næste gang I arbejder med design og identitet, så det er synligt på alle niveauer af brandet.